Autorzy zachęcają do refleksji nad coachingowym stylem zarządzania, w którym podstawowym sposobem rozwiązywania problemów jest dialog oparty na partnerskich relacjach. Umiejętność rozmawiania, budowania kultury dialogu, kultury opartej na wzajemnym szacunku, docenianiu i zaufaniu, stanowi bowiem najważniejszy atrybut współczesnego lidera.
Wprowadzenie str. 21 Dla kogo jest ta książka? str. 22 Jaki cel przyświecał jej napisaniu? str. 22 Czemu służy coaching? str. 23
Część I. Grunt str. 25
Rozdział 1. Poglądowe wprowadzenie str. 27
Współczesny świat i menedżer str. 27 Definicje, istota, cele coachingu str. 29 Po co coaching? str. 34 Dane o coachingu str. 36 Menedżer jako coach str. 39 Specyfika coachingu menedżerskiego str. 46
Rozdział 2. Miejsce coachingu we współczesnym świecie biznesu str. 49
Kierunki zmian w świecie biznesu - wyzwania dla organizacji str. 49 Rola menedżerów str. 51
Część II. Fundamenty str. 57
Rozdział 3. Menedżer i coach str. 59
Rola coacha str. 59 Atrybuty dobrego menedżera-coacha str. 64 10 przykazań menedżera-coacha str. 72 10 zasad menedżera-coacha str. 73 Wpływ wartości wyznawanych przez menedżera-coacha na jego zespół str. 74
Rozdział 4. Człowiek str. 77
Kim jest człowiek? str. 77 Rozumienie osoby str. 78 Wskaźniki, które sygnalizują problemy psychologiczne coachowanego str. 86
Rozdział 5. Zmiana str. 88
Kilka słów o zmianie str. 88 Zmiana osobista str. 89 Opór str. 99
Rozdział 6. SFA - koncentracja na rozwiązaniach str. 103
Solution Focused Approach - podejście skupione na rozwiązaniu str. 103 Solution Focused Coaching - coaching skupiony na rozwiązaniu str. 107 Narzędzia umożliwiające kreowanie rozwiązań str. 108 Rozmowy oparte na SFC str. 109
Rozdział 7. Dialog str. 111
O pracy menedżera-coacha str. 111 Efektywna komunikacja str. 112 Co wpływa na komunikację? str. 113 Dialog coachingowy str. 116 Mówienie - pytanie str. 119 Rozmowy coachingowe str. 121 Rozmowy wspierające str. 124 Język str. 128 Opowiadanie historii str. 130 Styl coachingu str. 132
Część III. Filary str. 135
Rozdział 8. Relacja str. 137
Relacja coachingowa str. 137 Wskaźniki relacji str. 138 Budowanie relacji coachingowej str. 142 Zaangażowanie w relację coachingową str. 143
Rozdział 9. Zaufanie str. 146
Czym jest zaufanie str. 146 Korzenie naszej tendencji do ufania albo nieufania drugiej osobie str. 148 Zaufanie i przywództwo str. 150 Dlaczego zaufanie jest ważne? str. 151 Budowanie zaufania str. 153 Zaufanie do samego siebie str. 159 Okazywanie zaufania str. 159 Brak zaufania w organizacjach str. 160
Rozdział 10. Przekonania str. 161
Przekonania i cykl osiągania rezultatów str. 161 Praca z przekonaniami str. 163 Zniekształcenia myślenia str. 170
Rozdział 11. Emocje i motywacja str. 173
Emocje str. 173 Motywacja str. 174 Coaching i emocje str. 175
Rozdział 12. Narzędzia str. 180
Narzędzia i techniki w coachingu str. 180 Ty jako narzędzie coachingu str. 182 Słuchanie str. 186 Zadawanie pytań str. 197 Przeformułowywanie (reframing) str. 218 Obserwacja str. 220 Informacja zwrotna (feedback) str. 222 Perspektywy str. 231 Skalowanie str. 234 Poszukiwanie wyjątków str. 235 Komplementowanie str. 236 Zasoby str. 236 Metafory str. 236 Działanie str. 238 Doradzanie klientom str. 240 Struktury prowadzenia rozmów str. 241
Część IV. Dach str. 255
Rozdział 13. Proces coachingu str. 257
Ogólna struktura procesu coachingu str. 257 Badanie potrzeb coachingowych str. 258 Określanie celów str. 263 Negocjowanie oczekiwań wobec coachingu i kontrakt coachingowy str. 264 Cykl coachingu str. 267 Z czego składa się sesja coachingowa? str. 269 Inicjowanie relacji coachingowej str. 269 Rozumienie sytuacji, w której dana osoba się znajduje str. 270 Zamykanie relacji coachingowej str. 273
Rozdział 14. Zagrożenia i wyzwania dla menedżerów stosujących coaching str. 275
Zagrożenia str. 275 Twoje ego str. 276 Jak nie zostać ratownikiem ani prześladowcą? str. 278 Siła nawyków str. 279 Oczekiwania zwierzchników str. 280 Jak ruszyć lokomotywę? str. 281
Rozdział 15. Rady praktyków str. 283
Jak się przygotowywać do sesji coachingowej? str. 283 Co robić, żeby coaching był bardziej efektywny? str. 287 Rady związane z prowadzeniem coachingu str. 287 Zasady i wskazówki dla wszystkich, którzy rozpoczynają coaching str. 288 Trzy reguły pomagania innym str. 294
Rozdział 16. Wskazówki na drogę str. 298
Doskonalenie się str. 298 Kiedy zacząć stosować coaching? str. 298 Ile jeszcze muszę się uczyć? str. 299 Gdzie szukać wsparcia? str. 300
Na zakończenie str. 303
Bibliografia (polecana literatura dodatkowa) str. 305
"Coaching jest sposobem, by życie zawodowe lub prywatne uczynić lepszym. Bardziej satysfakcjonującym. Bardziej świadomym. Bardziej efektywnym. Twardym wskaźnikiem będzie tu większy zysk. Jaki jest związek między zyskami firmy a czymś tak niewymiernym jak aspiracje pracownika? Okazuje się, że jest. Pozytywny. Świadczą o tym rezultaty badań oraz osiągnięcia uczestników naszych szkoleń."
fragment publikacji
Głównym celem tej książki jest pokazanie, jak użytecznym, jednak w praktyce menedżerskiej niedocenianym narzędziem pozostaje rozmowa.
Czytelnicy dowiedzą się z niej, jak powinny wyglądać konstruktywne rozmowy z pracownikami oraz jak wiele może zmienić coaching i związane z nim umiejętności. Autorzy zachęcają do refleksji nad coachingowym stylem zarządzania, w którym podstawowym sposobem rozwiązywania problemów jest dialog oparty na partnerskich relacjach. Umiejętność rozmawiania, budowania kultury dialogu, kultury opartej na wzajemnym szacunku, docenianiu i zaufaniu, stanowi bowiem najważniejszy atrybut współczesnego lidera.Książka składa się z czterech części: Grunt, Fundamenty, Filary, Dach, stanowiących metaforyczne nawiązanie do procesu wznoszenia budowli.
Udzielono w niej odpowiedzi na następujące pytania:
Jak lepiej radzić sobie z codziennymi zadaniami?
Jak skuteczniej pracować z ludźmi?
Jak uczynić pracowników współodpowiedzialnymi za pomyślność firmy?
Jak wykorzystać ich talenty i wiedzę oraz skłonić do rozwoju?
Jak pozwolić pracownikom na więcej autonomii, nie tracąc przy tym kontroli ani autorytetu?
Dlaczego coaching jest obecnie tak popularny?
W czym pomaga postawa menedżera-coacha?
Co można zyskać, ucząc się coachingu?
Publikacja jest wynikiem kilkuletniej pracy autorów z menedżerami różnych szczebli polskich firm. Stanowi także efekt przemyśleń dotyczących zwiększenia efektywności i satysfakcji z pracy.
Fragmenty w PDF
Zobacz - Spis treści (strony strony 7-10) Zobacz fragment - O autorach, Podziękowania, Przedmowa (strony 11-23) Zobacz fragment - Rozdział 1. Poglądowe wprowadzenie (strony 27-29)
Copyright
1997
-
2010
Wolters
Kluwer
Polska
Sp.
z
o.o.
Księgarnia
profinfo.pl
-
Prawo
Biznes
Finanse
Książki
prawnicze,
książki
ekonomiczne,
czasopisma,
publikacje
elektroniczne,
publikacje
prawnicze
on-line.
Wolters
Kluwer
Polska
Sp.
z
o.o.,
01-231
Warszawa,
ul.
Płocka
5a
tel.
(22)
535
80
00,
fax
(22)
535
80
01,
http://www.wolterskluwer.pl
e-mail:
profinfo@wolterskluwer.pl
Zarząd
WK
Polska:
Włodzimierz
Albin,
Damian
Zajkowski,
Małgorzata
Tłuchowska,
NIP:
583-001-89-31;
Regon:
190610277
KRS:
105464;
Sąd
Rejonowy
dla
m.st.
Warszawy
XII
Wydział
Gospodarczy
Krajowego
Rejestru
Sądowego,
numer
KRS
0000105464,
Kapitał
zakładowy
4.870.300
PLN
Pokaż
koszyk
Działy
merytoryczne
Prawo
Zobacz
Spis treści
Powrót na górę
