Mity marketingowe. Marketing bez bzdur, iluzji i fałszywych założeń

O autorze
str. 9

Wstęp
str. 11

TROCHĘ O SAMYCH ZAŁOŻENIACH MARKETINGU
str. 15
Istnieją konkretne działania gwarantujące sukces, a sztuka polega na ich znalezieniu
str. 17
Marketing polega na zaspokajaniu potrzeb
str. 20
Najważniejsze badania to badania wizerunku, bo wizerunek jest podstawowym dobrem marketingu
str. 23
Inicjatywa w marketingu należy do firm działających na rynku
str. 27
Marketing jest branżowy
str. 30
Produkty marketingu są ludziom potrzebne do szczęścia
str. 33
Istnieje rzeczywistość obiektywna i rzeczywistość marketingowa
str. 36
Forma jest ważniejsza od treści
str. 39
Wszystkie działania marketingowe prowadzą do sprzedaży
str. 43
Nie ma nic za darmo
str. 48
Wszystko jest tym, na co wygląda
str. 51

GENERALNIE O KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ
str. 55
Rzeczywistość daje się zaklinać
str. 57
Wiarygodność buduje się za pomocą komunikacji
str. 60
Komunikacja powinna pokazywać rzeczywistość lepszą, niż jest
str. 64
Wystarczy okazać zrozumienie odbiorcy w komunikacji
str. 67
Racjonalna ocena emocjonalnych komunikatów ma sens
str. 70
Emocje angażuje się przez ich pokazywanie
str. 73
Nowe media to uzupełnienie tradycyjnych narzędzi komunikacji
str. 77

RACZEJ O ZARZĄDZANIU MARKĄ
str. 81
Jesteśmy właścicielami naszej marki
str. 83
Pozycjonowanie to kwestia słowa lub zdania
str. 85
Głównie reklama buduje marki
str. 89
Ludzie uczestniczą w świecie marki
str. 92
Marka to twór statyczny
str. 95
Opowieści to bajki dla dzieci
str. 99
Komentarze i opinie ludzi zagrażają marce
str. 103
Budowanie marki to proces "coś za coś"
str. 107
Celebryci są lekiem na wizerunek marki
str. 110
Marka zawsze powinna być celem marketingu
str. 113

GŁÓWNIE O STRATEGII
str. 117
Innowacja rozwiązuje wszystkie problemy
str. 119
Istnieje jedna interesująca grupa docelowa
str. 122
Segmentacja demograficzna lub psychograficzna jest najlepszym punktem wyjścia w projektowaniu strategii
str. 125
CSR jest źródłem przewagi konkurencyjnej
str. 129
Wyróżnianie się jest zero-jedynkowe: albo się wyróżniasz, albo nie
str. 133

MNIEJ WIĘCEJ O NABYWCACH
str. 137
Ludzie chcą być edukowani
str. 139
Powinniśmy się koncentrować na korzyściach indywidualnych
str. 141
Doświadczenie to uśmiech na twarzy
str. 144
Sklep musi być elegancki
str. 148
Ludzie chcą jak najmniej wydawać
str. 152
Klient jest głupi
str. 155

PRZEWAŻNIE O KARIERZE W MARKETINGU
str. 161
Linia podziału między ciekawym i nieciekawym marketingiem przebiega między produkcją własnych reklam a ich adaptacją
str. 163
Sterylna inspiracja prowadzi do zdobycia każdej potrzebnej wiedzy
str. 166
Karierę robi się przez doskonalenie jednego typu zachowań
str. 169
Zdystansowana postawa daleko mnie zaprowadzi
str. 174
Jest skuteczne, bo zawsze tak to robiliśmy
str. 178

SPORO O SPOSOBIE MYŚLENIA I DZIAŁANIA
str. 181
Strategia to strategia, a reklama to reklama i w zasadzie najlepsza jest najtańsza
str. 183
W poważnej i uporządkowanej kulturze rodzą się najlepsze pomysły
str. 186
Można dobrze funkcjonować bez odpowiedzi na zasadnicze pytania
str. 190
Wystarczy specjalista od marketingu do dobrego zarządzania marketingiem
str. 194
Sukces w marketingu jest zero-jedynkowy
str. 197
Perswazja jest najskuteczniejszym mechanizmem marketingu
str. 200
Analizy zza biurka i sesje burzy mózgów zastępują prawdziwy kontakt z klientem
str. 203
Eksperci zewnętrzni wiedzą lepiej
str. 207
Pomiar efektywności jest główną funkcją marketingu
str. 210
Wszystko będzie OK, gdy będziesz głaskał klienta po głowie z jednej strony, a kopał go w tyłek z drugiej
str. 215
Odpowiedzialność za strategię marki można zrzucić na firmę zewnętrzną
str. 220
Biznesem rządzą twarde kryteria
str. 223
Przede wszystkim muszę bronić mojej własności
str. 226
Działania krótkookresowe wystarczą do utrzymania wzrostu
str. 229
Stary sposób zarządzania marketingiem nadal się sprawdza
str. 232
Im bardziej wszystko się zmienia, tym bardziej pozostaje takie samo
str. 237

Po wszystkim
str. 243

Literatura
str. 245