» » » Strategiczne zarządzanie marką. Kapitał marki - budowanie mierzenie i zarządzanie

Strategiczne zarządzanie marką. Kapitał marki - budowanie mierzenie i zarządzanie

Tytuł oryginału: Strategic Brand Management. Building, Measuring and Managing Equity, 3rd edition

Autor: Kevin Lane Keller

Cena: 119,00 zł
Twoja cena brutto: 95,20 zł

Oszczędzasz: 23,80 zł (20%)

Szczegóły towaru:
Wydawnictwo: Wolters Kluwer Polska - OFICYNA
Seria: ZARZĄDZANIE i MARKETING
Wydanie: 1
Rok publikacji: 2011
Rodzaj: podręcznik
ISBN: 978-83-264-1183-0
Okładka: twarda
Format: A4 (210 × 297 mm)
Liczba stron: 720
Kod towaru: OFE-0611:W01P01

Realizacja: DOSTAWA GRATIS pocztą przy zamówieniu już od 20 zł, KURIER GRATIS - od 190 zł. Wysłanie paczki w 48 h (dni robocze) + czas dostawy.

zobacz fragment

opis

A A A

Co sprawia, że niektóre marki od wielu lat niezmiennie rosną w siłę, a inne - nawet jeśli odniosły spektakularny sukces - upadają? Dlaczego jedne są w stanie przetrwać największe zawirowania gospodarcze i społeczne, a drugie nie potrafią sprostać oczekiwaniom klientów oraz wymogom rynku? Na te pytania, i jeszcze wiele innych, znajdziesz odpowiedź w tej książce.

Jest to uznany w wielu krajach podręcznik akademicki poświęcony zarządzaniu marką, będący jedną z najbardziej obszernych pozycji na ten temat wydanych na świecie. Polska edycja została wzbogacona o aktualne dane liczbowe oraz o przykłady zaczerpnięte z realiów naszego krajowego rynku, dzięki czemu stanowi cenne i wiarygodne źródło wiedzy.

Adresaci:
Książka adresowana jest do studentów zarządzania, marketingu oraz słuchaczy wykładów poświęconych marce. Publikacja skierowana jest także do menedżerów i szefów marketingu oraz do pracowników agencji reklamowych i public relations.

Kevin Lane Keller jest autorytetem w dziedzinie strategicznego zarządzania marką. Jest profesorem marketingu na kilku amerykańskich uczelniach. Prowadzi zajęcia dla najwyższej kadry kierowniczej. Ma także bogate doświadczenie praktyczne. Był doradcą marketingowców największych światowych marek, takich jak: Accenture, American Express, Disney, Ford, Intel, Levi Strauss & Co., Procter & Gamble i SAB Miller.

Nie było dotąd na polskim rynku pozycji omawiającej tak szerokie spektrum problemów związanych z zarządzaniem marką, a także całym portfelem marek. Autorowi udało się w wyczerpujący sposób omówić niemal każdy, nawet pozornie detaliczny, problem, jaki wiąże się z markami. Zatem dla Czytelnika poszukującego kompendium wiedzy z zakresu zarządzania marką książka Kellera to absolutny strzał w dziesiątkę.

dr hab. Jacek Kall
prof. Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu

Description »

Zobacz spis treści »

Wprowadzenie do polskiego wydania
str. 9

Przedmowa
str. 11

Podziękowania
str. 16

Prolog
str. 17

Część I. Zagadnienia początkowe

1. Marka i zarządzanie marką
str. 19

Wstęp
str. 20

Czym jest marka?
str. 20

Dlaczego marki się liczą?
str. 23

Czy wszystko może mieć markę?
str. 28

Czym są najsilniejsze marki?
str. 41

Wyzwania i możliwości związane z budowaniem świadomości marki
str. 45

Pojęcie kapitału marki
str. 53

Proces strategicznego zarządzania marką
str. 54

Podsumowanie
str. 57

Pytania do dyskusji
str. 58

Przypisy
str. 62

Źródła niektórych danych aktualizacyjnych
str. 63

Część II. Określanie i ustanawianie pozycjonowania i wartości marek

2. Kapitał marki bazujący na konsumencie
str. 65

Wstęp
str. 66

Kapitał marki bazujący na konsumencie
str. 66

Umacnianie marki - wiedza o marce
str. 69

Źródła kapitału marki
str. 71

Budowanie silnej marki - cztery kroki budowania marki
str. 78

Tworzenie wartości klienta
str. 96

Podsumowanie
str. 101

Pytania do dyskusji
str. 104

Przypisy
str. 109

Źródła niektórych danych aktualizacyjnych
str. 114

3. Pozycjonowanie marki
str. 115

Wstęp
str. 116

Określanie i ustalanie pozycjonowania marki
str. 116

Wskazówki dotyczące pozycjonowania
str. 127

Określanie i ustalanie mantry marki
str. 137

Internal branding
str. 140

Audyty marki
str. 141

Podsumowanie
str. 146

Pytania do dyskusji
str. 147

Przypisy
str. 153

Źródła niektórych danych aktualizacyjnych
str. 154

Część III. Planowanie i wdrażanie programów marketingowych marki

4. Wybór elementów marki służących do budowania jej kapitału
str. 155

Wstęp
str. 156

Kryteria wyboru elementów marki
str. 156

Możliwości i strategie stosowania elementów marki
str. 160

Omówienie
str. 187

Podsumowanie
str. 190

Pytania do dyskusji
str. 191

Przypisy
str. 195

Źródła niektórych danych aktualizacyjnych
str. 198

5. Jak opracować program marketingowy, aby zbudować kapitał marki
str. 199

Wstęp
str. 200

Nowe spojrzenie na marketing
str. 200

Strategia produktu
str. 209

Strategia cenowa
str. 214

Strategia kanałów sprzedaży
str. 225

Podsumowanie
str. 235

Pytania do dyskusji
str. 235

Przypisy
str. 240

Źródła niektórych danych aktualizacyjnych
str. 243

6. Integracja komunikacji marketingowej w budowaniu kapitału marki
str. 245

Wstęp
str. 246

Nowe otoczenie medialne
str. 247

Omówienie rodzajów komunikacji marketingowej
str. 250

Sprzedaż osobista
str. 281

Opracowanie programów zintegrowanej komunikacji marketingowej
str. 282

Podsumowanie
str. 287

Pytania do dyskusji
str. 288

Przypisy
str. 292

Źródła niektórych danych aktualizacyjnych
str. 295

7. Wykorzystywanie wtórnych skojarzeń z marką jako sposób budowania kapitału marki
str. 297

Wstęp
str. 298

Określenie procesu wspomagania
str. 299

Firma
str. 302

Kraj pochodzenia i inne obszary geograficzne
str. 303

Kanały dystrybucji
str. 306

Co-branding (łączenie marek)
str. 307

Licencjonowanie
str. 318

Wsparcie znanych osób
str. 321

Wydarzenia sportowe, kulturalne i inne
str. 325

Źródła postronne
str. 326

Podsumowanie
str. 327

Pytania do dyskusji
str. 328

Przypisy
str. 331

Źródła niektórych danych aktualizacyjnych
str. 332

Część IV: Mierzenie i interpretowanie wyników marki

8. Opracowywanie systemów mierzenia kapitału marki i zarządzania kapitałem marki
str. 333

Wstęp
str. 334

Nowa odpowiedzialność
str. 334

Łańcuch wartości marki
str. 335

Projektowanie badań śledzących markę
str. 343

Tworzenie systemu zarządzania kapitałem marki
str. 351

Podsumowanie
str. 361

Pytania do dyskusji
str. 364

Przypisy
str. 367

Źródła niektórych danych aktualizacyjnych
str. 368

9. Pomiar źródeł kapitału marki. Jak wczuć się w sposób myślenia klienta
str. 369

Wstęp
str. 370

Jakościowe techniki badań
str. 370

Ilościowe techniki badań
str. 388

Kompleksowe modele kapitału marki bazującego na konsumencie
str. 403

Podsumowanie
str. 405

Pytania do dyskusji
str. 406

Przypisy
str. 414

Źródła niektórych danych aktualizacyjnych
str. 416

10. Pomiary rezultatów kapitału marki. Jak szacować wyniki rynkowe
str. 417

Wstęp
str. 418

Metody komparatywne
str. 419

Metody holistyczne
str. 425

Podsumowanie
str. 436

Pytania do dyskusji
str. 440

Przypisy
str. 443

Źródła niektórych danych aktualizacyjnych
str. 446

Część V. Rozwój i utrzymanie kapitału marki

11. Tworzenie i wprowadzanie strategii budowania świadomości marki
str. 447

Wstęp
str. 448

Architektura marki
str. 448

Hierarchia marki
str. 460

Kreowanie strategii budowania świadomości marki
str. 476

Wykorzystanie marketingu społecznie zaangażowanego w budowaniu kapitału marki
str. 487

Podsumowanie
str. 495

Pytania do dyskusji
str. 496

Przypisy
str. 501

Źrodła niektórych danych aktualizacyjnych
str. 503

12. Wprowadzanie i nazywanie nowych produktów i rozszerzeń marki
str. 505

Wstęp
str. 506

Nowe produkty i rozszerzenia marki
str. 506

Zalety rozszerzeń
str. 510

Wady rozszerzenia marki
str. 518

Zrozumienie, w jaki sposób klienci oceniają rozszerzenie marki
str. 526

Ocena możliwości rozszerzenia
str. 532

Wskazówki do rozszerzenia oparte na badaniach
str. 538

Podsumowanie
str. 552

Pytania do dyskusji
str. 553

Przypisy
str. 557

Źródła niektórych danych aktualizacyjnych
str. 561

13. Zarządzanie marką na przestrzeni czasu
str. 563

Wstęp
str. 564

Umacnianie marki
str. 564

Rewitalizacja marki
str. 576

Dostosowanie do portfela marek
str. 589

Podsumowanie
str. 598

Pytania do dyskusji
str. 601

Przypisy
str. 604

Źródła niektórych danych aktualizacyjnych
str. 606

14. Zarządzanie marką ponad granicami geograficznymi i segmentami rynku
str. 607

Wstęp
str. 608

Regionalne segmenty rynku
str. 608

Pozostałe segmenty demograficzne i kulturowe
str. 609

Przesłanki do rozpoczęcia ekspansji na rynkach międzynarodowych
str. 612

Zalety globalnych programów marketingowych
str. 614

Wady globalnych programów marketingowych
str. 616

Standaryzacja kontra dostosowanie do potrzeb klienta
str. 619

Strategia marki globalnej
str. 623

Budowanie kapitału marki globalnej bazującego na konsumencie
str. 627

Podsumowanie
str. 647

Pytania do dyskusji
str. 649

Przypisy
str. 654

Źródła niektórych danych aktualizacyjnych
str. 656

Część VI. Podsumowanie

15. Wnioski końcowe
str. 659

Wstęp
str. 660

Wskazówki dotyczące strategicznego zarządzania marką
str. 660

Co tworzy silną markę?
str. 665

Szczególne zastosowania
str. 668

Przyszłe priorytety marki
str. 688

Podsumowanie
str. 694

Pytania do dyskusji
str. 695

Przypisy
str. 697

Źródła niektórych danych aktualizacyjnych
str. 698

Epilog
str. 699

O autorze
str. 700

Indeks
str. 701

Table of contents »