E-biznes. Poradnik praktyka

Twoja cena brutto: 37,90 zł

Szczegóły towaru:
Wydawnictwo: Helion
Rok publikacji: 2010
Rodzaj: poradnik
ISBN: 978-83-246-2485-0
Okładka: miękka
Format: A5
Liczba stron: s. 184
Kod towaru: HELION-5382

Realizacja: Wysyłka tytułów innych niż Wolters Kluwer Polska: 3-5 dni roboczych. W przypadku braku tytułu informujemy e-mailowo.

opis

A A A

Biznes usieciowiony

Tworzenie sugestywnych ofert
Budowanie przewagi konkurencyjnej
Sposoby na zdystansowanie rywali w e-biznesie

Wirtualny biznes - prawdziwe pieniądze

Masz dość pracy na etacie? Nie czerpiesz z niej satysfakcji, a i finansowo pozostawia ona wiele do życzenia? Twoje ambicje sięgają dalej? Jeśli zaczynasz rozważać kwestię pracy na własny rachunek, a przy tym nie chcesz, by początkowe inwestycje uderzyły Cię po kieszeni, e-biznes jest dla Ciebie idealnym rozwiązaniem. Tu w dość komfortowych warunkach możesz rozwijać działalność i osiągać zyski przy niskich kosztach.

Internet jest środowiskiem, w którym prym wiodą właśnie małe i średnie firmy. To prawdziwe pole do popisu dla Twojej inicjatywy, bo w przypadku e-biznesu liczy się przede wszystkim dobry pomysł. Książka ta, napisana przez eksperta i praktyka, będzie Twoim przewodnikiem po różnych odmianach przedsiębiorczości internetowej, zarówno tych najpopularniejszych, jak i niszowych. Przybliży Ci również sektor e-usług, który w naszym kraju dopiero raczkuje, ale w ciągu najbliższych lat stanie się działalnością szczególnie dochodową. Przede wszystkim jednak pozwoli Ci rozwinąć skrzydła i wskaże, jak zrealizować najśmielsze nawet plany.

POZNAJ:

warunki i zasady funkcjonowania w środowisku wirtualnym,
najbardziej efektywne strategie biznesu internetowego,
prawidła komunikacji biznesowej z e-klientem,
uroki i korzyści z pracy zdalnej i outsourcingu,
zasady unikania najczęstszych pułapek, czyhających na e-przedsiębiorców.

Description »

Zobacz spis treści »

O autorze
str.5

Wstęp
str.7

Rozdział 1. Tworzenie sugestywnych ofert
str.9
Dobry tytuł - lokomotywa sukcesu
str.9
Dobry lead, czyli nagłówek
str.17
Copywriting: Odpowiednie dać rzeczy - słowo
str.19
Zdjęcia i grafika - harmonia czy chaos?
str.32
Czcionka a czcionka
str.36
Przedstaw się klientowi
str.39

Rozdział 2. 10 grzechów głównych e-sprzedawcy
str.45
Dlaczego powinieneś poznać swoje błędy?
str.46
Ciekawostki na temat błędów
str.47
10 grzechów głównych - jądro ciemności
str.48
Punkty newralgiczne, czyli o tym, jak unikać pól minowych
str.59

Rozdział 3. Komunikacja biznesowa z e-klientem
str.67
Obsługa klienta - sztuka czy sztuczki?
str.67
Trudny klient, asertywność i sztuka aikido
str.74

Rozdział 4. "Tajemniczy klient" a poprawa jakości obsługi
str.81
Mystery shopping - o co w tym chodzi?
str.81
Popraw jakość - zwiększ zyski
str.84
Jak to się robi, czyli przebieg badania
str.85
Kim jest tajemniczy klient?
str.90
Jak to zastosować w e-biznesie?
str.92
Dodatek: Mystery shopping w Polsce
str.95

Rozdział 5. Telepraca w biznesie
str.97
Pozornie proste pytanie: pracować czy telepracować?
str.97
Jak to się zaczęło?
str.98
Czynniki sprzyjające
str.99
Typy telepracy
str.101
Telepracownik - kto to taki?
str.102
Uwarunkowania i bariery
str.104
Wdrażanie telepracy krok po kroku
str.114

Rozdział 6. Budowanie przewagi konkurencyjnej
str.117
Konkurencyjny - znaczy lepszy
str.118
21 sposobów na zdystansowanie rywali w e-biznesie
str.118
Chroń swoją konkurencyjność
str.135

Rozdział 7. E-marketing
str.137
Tajemne skróty: "4P", "7P", "4C"
str.137
Optymalizacja i pozycjonowanie, czyli słów kilka o SEO
str.138
Promocja w Sieci - garść zasad
str.139
Plan marketingowy i analiza SWOT
str.143
Modne słowo - feedback
str.145

Rozdział 8. Prawo a e-przedsiębiorczość
str.147
Przymus wyjątkowości
str.147
Domeny internetowe - walka o nazwę
str.149
Prawo autorskie, czyli co wolno kopiować?
str.150
Kopiuj i używaj za darmo i legalnie!
str.153
Granice prawne marketingu
str.154

Rozdział 9. Pomysł na e-biznes
str.161
10 największych mitów
str.161
E-niewypały
str.168
Najczęstsze błędy i ostatnie słowa
str.171

Wybrane źródła
str.175

Skorowidz
str.177

Table of contents »