Komunikacja elektroniczna

Tytuł oryginału: Guide to Electronic Communication. Using Technology For Effective Business Writing And Speaking

Nakład wyczerpany

Szczegóły towaru:
Wydawnictwo: Wolters Kluwer Polska - ABC
Seria: Przewodniki biznesowe
Wydanie: 1
Rok publikacji: 2009
Rodzaj: poradnik
ISBN: 978-83-7601-519-4
Okładka: miękka
Format: A5 (148 × 210 mm)
Liczba stron: s. 152
Kod towaru: OFE-0319

Realizacja: DOSTAWA GRATIS pocztą przy zamówieniu już od 20 zł, KURIER GRATIS - od 190 zł. Wysłanie paczki w 48 h (dni robocze) + czas dostawy.

Poinformuj kiedy produkt
stanie się dostępny

opis

A A A

Niniejszy przewodnik stanowi rodzaj vademecum na temat narzędzi i metod elektronicznego przekazu, których znaczenie, w świecie zdominowanym przez nowoczesne technologie informatyczne i telekomunikacyjne, stale wzrasta. Autorka omawia wszystkie rodzaje procesu komunikacji elektronicznej, jego wpływ na współczesny biznes, metody zarządzania nim, a także sposoby uatrakcyjnienia (dodatki graficzne, prezentacje itp.).

Książka umożliwia zapoznanie się z najważniejszymi obszarami, aspektami i dziedzinami komunikacji elektronicznej, a więc:

tendencjami w komunikacji elektronicznej (e-biznes, telepraca, przedsiębiorstwa internetowe),
elektronicznymi narzędziami zbierania informacji (intranet, ekstranet, badania przez internet),
elektronicznymi narzędziami przekazywania informacji w formie pisemnej (e-mail, faks, fora i czaty internetowe, wizytówki multimedialne),
projektowaniem witryn internetowych,
elektronicznymi narzędziami komunikacji werbalnej (prezentacje, konferencje elektroniczne, telefon),
elektronicznymi narzędziami wykorzystywanymi w trakcie szukania pracy (projektowanie i rozpowszechnianie życiorysu w wersji elektronicznej, poszukiwanie pracy za pośrednictwem internetu).

W czasach, gdy efektywne przekazywanie informacji stanowi jedną z kluczowych kwestii, a ich forma jest tak samo ważna jak treści, książka ta stanowi cenną pomoc w codziennej pracy.

Description »

Zobacz spis treści »

Wprowadzenie
str. 7

ROZDZIAŁ I
Tendencje w komunikacji elektronicznej
str. 13

1. Trendy w komunikacji elektronicznej
str. 14
2. Efekty związane ze stosowaniem narzędzi komunikacji elektronicznej
str. 19

ROZDZIAŁ II
Elektroniczne narzędzia zbierania informacji i zarządzania nimi
str. 26

1. Wyszukiwanie informacji z wykorzystaniem narzędzi elektronicznych
str. 27
2. Korzystanie z elektronicznych baz danych
str. 39
3. Korzystanie z innych elektronicznych źródeł informacji
str. 42

ROZDZIAŁ III
Elektroniczne narzędzia przekazywania informacji w formie pisemnej
str. 49

1. Pisanie tradycyjne
str. 50
2. E-mail
str. 53
3. Faksy
str. 62
4. Elektroniczne fora dyskusyjne
str. 65
5. Wizytówki multimedialne
str. 70

ROZDZIAŁ IV
Projektowanie witryn internetowych
str. 73

1. Ustalenie strategii witryny internetowej
str. 75
2. Plan i projekt witryny
str. 78
3. Zarządzanie witryną internetową
str. 93

ROZDZIAŁ V
Elektroniczne narzędzia komunikacji werbalnej
str. 100

1. Elektroniczne elementy wspomagające prezentację
str. 101
2. Konferencje elektroniczne
str. 110
3. Telefon
str. 117

ROZDZIAŁ VI
Elektroniczne narzędzia wykorzystywane przy szukaniu pracy
str. 123

1. Jak zaprojektować życiorys w formie elektronicznej
str. 124
2. Jak korzystać z sieci internet przy szukaniu pracy
str. 131

Słownik terminów związanych z komunikacją elektroniczną
str. 141

Bibliografia
str. 153

Indeks
str. 155

Table of contents »

fragment publikacji

3. FAKSY

Faksy są użyteczne i skuteczne, ponieważ za ich pomocą można szybko przesłać kopię dokumentu w wersji pisemnej (papierowej). Poza tym możliwe jest zawarcie w nich czegoś więcej niż tylko tekstu - na przykład listu, formularzy biznesowych, wykresów, rysunków, diagramów, zdjęć, wycinków z gazet, szkiców wraz z wprowadzonymi oznaczeniami. Poniższy przewodnik pomoże ci efektywnie posługiwać się faksami.

Kiedy korzystać z faksów

Aby stwierdzić, czy faks jest najlepszym możliwym środkiem do przekazania danej informacji, należy przeanalizować odbiorców tej wiadomości oraz to, jakiego rodzaju dokument zostanie wysłany. Ponadto należy rozważyć "za" i "przeciw" wysłania danej wiadomości w formie faksu, takie jak czas i prywatność. Poniżej podano kilka wskazówek przy wyborze faksu, jako metody przesyłania wiadomości.

Kiedy należy korzystać z faksu:

- Gdy chcemy wysłać, bardzo ważne z perspektywy upływy czasu, dokumenty - faksy są przesyłane bardzo szybko, w ciągu kilku minut.
- Gdy chcemy wysłać wydruki grafik.
- Gdy konieczne jest przesłanie szkiców dokumentów z odręcznie wprowadzonymi na nich oznaczeniami i zmianami, które chcemy, aby adresat zobaczył.
- Dokumenty, które wymagają podpisu właściwych osób.

Kiedy nie należy korzystać z faksu:

- Gdy chcesz zachować prywatność: Zazwyczaj faksy są umieszczane w miejscach powszechnie dostępnych dla każdego pracownika danej firmy. W związku z tym wiele osób będzie miało dostęp do przesyłanej wiadomości.
- Masz wątpliwości co do tego, czy dany faks zostanie przesłany do odbiorcy, nie zaś do kogoś innego. Szczególnie wtedy, gdy nigdy wcześniej nie przysyłałeś faksu do danego adresata. W biurach może nie być zainstalowany system sortujący lub przekierowujący. Upewnij się, że odbiorca wie, że zamierzasz wysłać do niego faks.
- Chcesz przesłać niezamawiane materiały reklamowe.

Jak wysyłać faksy

Po podjęciu decyzji, że faks będzie najlepszym sposobem wysłania danej wiadomości, aby osiągnąć zamierzony cel, upewnij się, że dokument jest odpowiednio sformatowany i że przesłanie go w formie faksu odbędzie się w sposób prawidłowy.

Przygotowanie dokumentu do przesłania faksem:

- Przesyłany faks powinien zawierać stronę informacyjną z imieniem i nazwiskiem odbiorcy, numer, datę, liczbę stron oraz krótką informację dotyczącą jego tematu.
- Posłuż się czytelnym rodzajem czcionki, o rozmiarze od 12 do 18 punktów. Niektóre faksy powodują, że przesyłany tekst staje się nieczytelny. W związku z tym zastosowanie większej czcionki jest uzasadnione.
- Zwiększ marginesy: Powinny mieć one szerokość od 2,5 do 3,8 cm na każdej ze stron. Faksy często zmniejszają i obcinają marginesy - powinieneś wziąć to pod uwagę.
- Nie wysyłaj dokumentów, które nie zostaną przefaksowane poprawnie: Nie używaj pofałdowanego, pogniecionego, pogiętego papieru samokopiującego - kalki, papieru półprzezroczystego - kalki technicznej lub papieru zbyt cienkiego. Usuń wszystkie zszywki i spinacze. Zaczekaj, aż korektor wyschnie.

Efektywne przesyłanie:

- Upewnij się, że odbiorca ma wszelkie potrzebne urządzenia, aby odebrać twój faks: Czy w firmie, do której wysyłasz wiadomość z wykorzystaniem faksu, jest możliwość otrzymywania, sortowania i przekazywania do konkretnej osoby wiadomości tego typu? Jaka jest polityka firmy w zakresie dostępu do faksów?
- Jeżeli dostarczenie przez ciebie danego dokumentu jest sprawą pilną, uprzedź adresata o tym, że zamierzasz przesłać ten dokument; ponadto uzyskaj potwierdzenie odbiorcy, że wysłany przez ciebie faks został do niego dostarczony. Jeżeli tak nie postąpisz, pilne dokumenty mogą nie zostać dostarczone na czas.

fragment publikacji
Komunikacja elektroniczna
strony 62-64

zobacz również

Hiperskok. Rewolucja internetowa w biznesie

Tom Hayes