Realizacja zamówienia

• publikacje Wolters Kluwer Polska, (ABC, LEX, OFICYNA) - realizacja 24 h (dni robocze) (staramy się wysłać paczkę tego samego dnia roboczego, jeżeli zamówienie zostało złożone przed godziną 13:00).
• wszystkie pozostałe publikacje realizowane są - od 2 dni do najpóźniej 7 dni roboczych od chwili złożenia zamówienia.


• Uwaga: Jeżeli zamówienie składa się z książek Wydawnictwa Wolters Kluwer Polska oraz książek innych wydawnictw lub książek z przedsprzedaży - realizacja następuje w momencie skompletowania paczki - chyba, że klient poinformował, że najpierw chce wysyłkę książek WKP.
  Z przyczyn niezależnych od sprzedawcy terminy realizacji zamówień określone powyżej mogą ulec przedłużeniu. Sprzedawca zobowiązany jest poinformować kupującego o przyczynie przedłużenia terminu realizacji zamówienia oraz określić orientacyjnie nowy termin.

Jest to czas realizacji (czas realizacji danego tytułu podawany jest przy każdym tytule) + czas dostawy

• Płatność przy odbiorze
  
  - Przy płatności za zaliczeniem pocztowym zapłacą Państwo listonoszowi lub w urzędzie pocztowym przy odbiorze przesyłki.
  - Można również zdecydować się na dostawę przesyłką kurierską. Zapłacą Państwo kurierowi przy odbiorze paczki.
  - Przy odbiorze (tylko gotówka) można zapłacić również odbierając w Warszawie, w siedzibie WKPL ul. Płocka 5a (godź. 9:00-15:00)
  
  
• Płatność przelewem
  
  Płatność przelewem jest zarezerwowana dla naszych stałych klientów
  -   STAŁY KLIENT - należy przez to rozumieć kupującego, który spełnia łącznie poniższe trzy warunki:
  a) składa kolejne zamówienie przed upływem co najmniej jednego roku kalendarzowego od dnia złożenia pierwszego zamówienia na zakup publikacji będących w ofercie sprzedawcy,
  b) łączna kwota zakupów dokonanych przez kupującego w okresie, o którym mowa w pkt a) przekracza 500,-zł brutto;
  c) nie zalega na dzień złożenia zamówienia z żadnymi płatnościami wobec sprzedawcy z tytułu realizacji poprzednich zamówień.
  
  Na podstawie faktury dołączonej do wysyłki dokonują Państwo wpłaty.
  
• Płatność on-line kartą lub przelewem przez Serwis Dotpay.pl (dawniej Allpay.pl)

Płatność online jest bardzo wygodną i szybką formą zapłaty. Osoba po kliknięciu na guzik "zamawiam" jest przekierowywana do autoryzowanego Centrum płatniczego DOTPAY.pl, gdzie cały proces jest opisany krok po kroku.
Wszystko odbywa się przez połączenie szyfrowane.

Jakie karty i banki obsługuje Dotpay:

(Zobacz z jakimi bankami współpracuje Dotpay) - bezpieczne transakcje internetowe.


• Przedpłata

Wystawiamy fakturę proforma z numerem naszego konta bankowego. Proformę wysyłamy e-mailem (jeżeli podano e-mail w zamówieniu) lub pocztą.


• Opłata za prenumeratę
  
  Przy zamówieniu prenumeraty dostają Państwo fakturę pro forma, na podstawie której dokonana zostaje płatność przelewem. Termin płatności - 7 dni. Przy uiszczaniu płatności prosimy pamiętać, aby w tytule podany był m.in. numer faktury pro forma, której płatność dotyczy.

w górę

W celu wyjaśnienia ewentualnego problemu prosimy o telefon.
• (22) 535 80 72
• infolinia: 800 120 188
W przypadku odsyłania książki: Wysyłka Pocztą Polską na koszt Wydawnictwa możliwa jest tylko w przypadku wcześniejszego ustalenia z nami (bez wcześniejszej informacji o zwrocie paczki nie są przyjmowane). Prosimy o dołączenie krótkiej, pisemnej informacji wyjaśniającej.
• Wolters Kluwer Polska Sp. z o.o.
  MAGAZYN CENTRALNY
• ul. Słoneczna 3 c
  05-270 Marki