Tworzenie wartości przez dział HR

O autorach
str. 7
Przedmowa
str. 9

Rozdział 1. Wartość zarządzania zasobami ludzkimi
str. 15

Transformacja działu zasobów ludzkich
str. 16
Wartość zarządzania zasobami ludzkimi
str. 18
Pięć elementów wartości zarządzania zasobami ludzkimi.
str. 23
Od wizji do działania. Czternaście zasad nowego działu HR
str. 28

Rozdział 2. Zewnętrzne warunki biznesowe.
str. 32

Technologia
str. 33
Kwestie ekonomiczne i prawne
str. 38
Sytuacja demograficzna siły roboczej
str. 46

Rozdział 3. Zewnętrzni interesariusze: inwestorzy i klienci
str. 56

Inwestorzy i dział HR
str. 57
Klienci i dział HR
str. 69
Wartość w oczach inwestorów i klientów
str. 79

Rozdział 4. Wewnętrzni interesariusze: menedżerowie liniowi i pracownicy
str. 80

Dział HR pomaga menedżerom liniowym w rozwijaniu potencjału organizacyjnego
str. 80
Dział HR pomaga pracownikom w rozwijaniu umiejętności
str. 92
Wartość w oczach menedżerów liniowych i pracowników (potencjał i umiejętności)
str. 105

Rozdział 5. Działania HR, które tworzą wartość. Strumienie pracowników i zarządzania efektywnością
str. 106

Kierowanie strumieniami
str. 107
Przepływ pracowników
str. 108
Strumień zarządzania efektywnością
str. 121
Menu możliwości w zakresie strumieni pracowników i zarządzania
efektywnością.
str. 131

Rozdział 6. Działania HR, które tworzą wartość. Strumienie informacji i pracy
str. 132

Strumień informacji
str. 133
Strumień pracy
str. 143
Menu możliwości w dziedzinie przepływu informacji i pracy
str. 157

Rozdział 7. Tworzenie strategii HR
str. 158

Model
str. 159
Proces tworzenia strategii HR
str. 161

Rozdział 8. Organizacja działu HR
str. 183

Pojedyncza firma: funkcjonalna struktura HR
str. 185
Holding: dedykowana struktura HR
str. 187
Dywersyfikacja: model usług wspólnych HR
str. 188
Transakcyjna praca działu HR
str. 191
Droga do transformacji działu HR
str. 202

Rozdział 9. Role specjalistów HR
str. 206

Rzecznik pracowników
str. 208
Deweloper kapitału ludzkiego
str. 212
Ekspert funkcjonalny
str. 215
Partner strategiczny
str. 219
Lider HR
str. 222
Nowe role
str. 226

Rozdział 10. Kluczowe kompetencje specjalistów HR
str. 227

Ocena kompetencji specjalistów HR
str. 227
Znaczenie kategorii
str. 229
Ocena
str. 245
Znaczenie kompetencji
str. 247

Rozdział 11. Rozwój specjalistów HR
str. 248

Zasady rozwoju zawodowego
str. 248
Szkolenie specjalistów HR
str. 250
Rozwój specjalistów HR
str. 263
Rezultat rozwoju specjalistów HR: profesjonalizm i lotny umysł.
str. 268
Zdobywanie kompetencji
str. 269

Rozdział 12. Implikacje dla działu HR
str. 270

Faza 1. Teoria
str. 270
Faza 2. Ocena
str. 272
Faza 3. Inwestycja
str. 274
Faza 4. Działania uzupełniające
str. 280
Konsekwencje modelu wartości HR
str. 283

Bibliografia
str. 287
Indeks
str. 295