Przewodnik po e-learningu

Wstęp
str. 15

Treść książki
str. 16
Adresaci książki
str. 16
Struktura książki
str. 17
Trzecie wydanie książki
str. 17

Rozdział 1. Wprowadzenie do e-learningu
str. 19

Przykłady e-learningu
str. 20
E-learning a technologia
str. 24
E-learning a procesy szkoleniowe
str. 25
Zalety i wady e-learningu
str. 26
Mity związane z e-learningiem
str. 28
E-learning a organizacja
str. 29
Wpływ e-learningu na procesy korporacyjne
str. 29
E-learning a uczestnicy szkoleń
str. 30
Motywowanie w organizacji
str. 31
Motywowanie a la Apple
str. 32
Wpływ e-learningu na model szkoleń
str. 32
E-learning a funkcje zarządzania kadrami
str. 33
Przykład sposobu administrowania szkoleniami
str. 37
E-learning a szkolenia tradycyjne
str. 38
E-learning - droga do innowacji w nauczaniu?
str. 39
Adresaci e-learningu
str. 39
Zastosowanie e-learningu w procesach korporacyjnych
str. 40
E-learning ukierunkowany na zewnątrz organizacji
str. 41
E-learning a Internet
str. 42
Portal intranetowy a dostęp do środowiska e-learningu
str. 42
Komplementarność systemu e-learningu i portalu korporacyjnego
str. 43
Synergia między procesami e-learningu a innymi procesami biznesowymi
str. 43
Korporacyjne środowiska e-learningu
str. 45
Korporacyjna uczelnia
str. 45
Korporacyjna biblioteka
str. 46
Korporacyjne centrum komunikacyjne
str. 46
Korporacyjne centrum testujące i certyfikujące
str. 46
Czy "e" w terminie "e-learning" jest potrzebne?
str. 47
Spektrum działań e-learningowych
str. 47

Rozdział 2. Technologia
str. 49

Różnorodność mechanizmów szkoleniowych
str. 49
Ogólny model nauczania
str. 51
Kanały przekazu w modelu e-learningu
str. 52
Sieć teleinformatyczna
str. 53
Kontrola procesu szkoleniowego
str. 53
Interakcja i interaktywność
str. 54
Dostęp do funkcji systemu e-learningu
str. 54
Bezpieczeństwo treści
str. 55
Pozakomputerowe mechanizmy komunikacji
str. 55
Intranet a Internet
str. 55
Dostęp przez sieć a dystrybucja treści na CD-ROM-ach
str. 56
Dystrybucja treści a multimedia
str. 57
System e-learningu a wymagana przepustowość sieci
str. 57
Multimedia a użyteczność kursu
str. 59
Właściwa budowa kursu - przykład
str. 60
Komputer osoby szkolonej
str. 60
Wymagania sprzętowe
str. 60
Oprogramowanie
str. 61
Infrastruktura serwerowa
str. 61

Rozdział 3. Oprogramowanie - systemy e-learningu
str. 63

Podział systemów e-learningu
str. 63
Podstawowe elementy procesu e-learningu
str. 64
Ulokowanie rozwiązań w przestrzeni e-learningu
str. 66
Rozwiązania w wymiarze "ludzie"
str. 66
LMS - system zarządzania szkoleniami
str. 67
Funkcje systemu LMS
str. 69
System LMS a korporacyjny portal szkoleniowy
str. 77
Pola integracji systemu LMS
str. 78
Znaczenie funkcji systemów LMS
str. 81
Ocena korzyści z wdrożenia systemu LMS
str. 82
SMS - system zarządzania kompetencjami i umiejętnościami
str. 83
Funkcje systemu SMS
str. 83
Systemy SMS a systemy LMS
str. 84
Wdrożenie systemu SMS
str. 84
AS - system do testowania
str. 85
Funkcje systemu AS
str. 85
Kwestie do rozstrzygnięcia przed zakupem
str. 88
Systemy AS a systemy LMS
str. 88
System AS jako pierwszy krok w kierunku e-learningu
str. 89
Rozwiązania w wymiarze "wiedza"
str. 89
LCMS - system zarządzania treścią szkoleniową
str. 89
Główne moduły funkcjonalne systemu LCMS
str. 91
Znaczenie kluczowych funkcji systemu LCMS
str. 104
Pola integracji systemu LCMS
str. 105
Budowa treści w systemie LCMS a nauczanie mieszane
str. 106
Systemy LCMS a organizacja ucząca się
str. 111
EPSS - system wsparcia
str. 113
Funkcje systemu EPSS
str. 113
System EPSS a system LCMS
str. 114
Inne rozwiązania EPSS
str. 115
System EPSS a biznes
str. 116
AT - rozwiązania autorskie
str. 117
Funkcje AT
str. 117
Zróżnicowanie narzędzi autorskich
str. 117
Narzędzia do szybkiego opracowywania kursów
str. 120
AT a system LCMS
str. 122
AT jako pierwszy krok do wdrożenia e-learningu - przykład
str. 123
Rozwiązania w wymiarze "komunikacja"
str. 124
LCS - system zarządzania zdalną komunikacją
str. 124
Możliwości wykorzystania systemów LCS
str. 125
Funkcje systemu LCS
str. 126
Systemy LCS a nauczanie mieszane
str. 129
Systemy LCS a infrastruktura techniczna
str. 130
Pola integracji systemu LCS
str. 130
Etapy wdrażania kultury zdalnej komunikacji
str. 131
Znaczenie funkcji systemów klasy LCS
str. 132
Inne rozwiązania edukacyjne oparte na mechanizmach komunikacji
str. 132
Nakłady inwestycyjne związane z wdrożeniem systemu e-learningu
str. 133
Duże systemy korporacyjne
str. 133
Mniejsze rozwiązania
str. 133
Porównanie korporacyjnych systemów e-learningu
str. 134
Systemy zintegrowane
str. 135
Podsumowanie informacji o rozwiązaniach e-learningowych
str. 137
Rozwiązania dostępne na rynku polskim
str. 140

Rozdział 4. Treść szkoleniowa
str. 142

Podstawowe informacje o kursach e-learningowych
str. 143
Cechy kursu a cele procesu e-learningu
str. 143
Korzyści biznesowe
str. 144
Rodzaje kursów e-learningowych
str. 144
Kursy "z półki"
str. 146
Kursy adaptowane
str. 148
Kursy dedykowane
str. 148
Ceny kursów dedykowanych
str. 149
Kursy dedykowane a kursy "z półki"
str. 152
Bariery utrudniające wdrożenie i realizację procesów e-learningowych
str. 152
Bariery wejścia
str. 153
Bariery ludzkie
str. 153
Bariery techniczne
str. 154
Bariery korporacyjne
str. 154
Bariery wyjścia
str. 155
Bariery w wymiarze korporacyjnym
str. 155
Bariery w wymiarze szkoleniowym
str. 156
Proces budowy treści
str. 158
Materiały źródłowe
str. 158
Praca nad materiałami źródłowymi
str. 158
Niezbędne zasoby
str. 159
Zasoby ludzkie
str. 160
Oprogramowanie
str. 161
Sprzęt
str. 162
Dziesięć zasad projektanta szkoleń
str. 162
Modele opracowywania kursów e-learningowych
str. 164
Model ADDIE
str. 164
Konwersja zasobów treści
str. 167
Praktyczne porady
str. 168
Adaptacja wiedzy korporacyjnej
str. 169
Opracowywanie kursów e-learningowych wewnątrz organizacji
str. 171
Przykładowy przebieg budowy kursu
str. 173
Struktura i forma kursów e-learningowych
str. 175
Metadane treści szkoleniowej
str. 176
Metadane a projektowanie i opracowywanie kursu
str. 177
Metadane a przetwarzanie obiektów
str. 178
Metadane a przeszukiwanie treści
str. 178
Wielowarstwowość treści
str. 180
Minimalizacja przekazu
str. 182
Atomizacja wiedzy
str. 183
Wykorzystanie multimediów
str. 185
Wykorzystanie interaktywnych form nauczania
str. 187
Warstwa nawigacyjna kursu
str. 188
Ćwiczenia i testy
str. 188
Gry
str. 190
Symulacje
str. 192
Wirtualni mentorzy
str. 193
Materiały uzupełniające
str. 196
Obiektowe podejście do treści oraz możliwość
wielokrotnego wykorzystania obiektów
str. 196
Projektowanie treści a sposób jej wykorzystania
str. 199
Szkolenie jako proces ciągły
str. 200
Szkolenia dzieci i osób starszych
str. 200
Dwa aspekty nauczania ustawicznego
str. 201
Szkolenie incydentalne
str. 202
Szkolenie incydentalne - przykład
str. 203
Szkolenie personalizowane
str. 203
Szkolenie w interakcji z innym człowiekiem
str. 205
Podstawowe komponenty kursów e-learningowych
str. 206
Tekst
str. 206
Elementy graficzne
str. 208
Animacje
str. 210
Nagrania dźwiękowe
str. 211
Filmy
str. 212
Testy i ćwiczenia
str. 214
Typy pytań
str. 214
Budowa pytań
str. 215
Ćwiczenia a testy
str. 216
Analiza testów na podstawie wyników
str. 217
Projektowanie testów
str. 218
Projektowanie ćwiczeń
str. 218
Inne elementy treści e-learningu
str. 219
Leksykony
str. 219
Moduły pomocy (helpy)
str. 220
Hiperlinki
str. 220
Dziesięć złych praktyk dotyczących budowy kursów e-learningowych
str. 221
Standardy e-learningu
str. 223
Specyfikacje techniczne
str. 224
SCORM
str. 226
Standardy ergonomiczne
str. 229
Ergonomia synchronicznych procesów szkoleniowych
str. 235
Standardy dostępności
str. 237
Główne zapisy rozdziału 508
str. 237
Standardy jakości
str. 238
Wytyczne dotyczące danych multimedialnych
str. 242
Standardy korporacyjne
str. 243

Rozdział 5. Usługi procesu e-learningu
str. 245

Procesy okołowdrożeniowe
str. 245
Realizacja kompleksowych programów szkoleniowych
str. 246
Nauczanie mieszane
str. 246
Wykorzystanie mechanizmów nauczania mieszanego w Polsce
str. 247
Nauczanie mieszane a szkolenia elektroniczne
str. 248
Poszukiwanie złotego środka
str. 248
Facylitacja społeczna a e-learning
str. 250
Przykład nauczania mieszanego
str. 252
Wsparcie kultury komunikacji i wymiany informacji
str. 253
Zdalne wsparcie mentora
str. 253
System wsparcia
str. 255
Kultura dzielenia się wiedzą
str. 256
Analiza efektywności procesów szkoleniowych
str. 257
Ocena jakości procesu szkoleniowego - model Kirkpatricka
str. 257
Punkty pomiaru jakości
str. 260
Model Kirkpatricka a model Phillipsa
str. 261

Rozdział 6. Inwestowanie w e-learning
str. 263

Biznesowy wymiar inwestycji
str. 264
Zespół projektowy
str. 265
Ekonomiczne przesłanki wdrożenia
str. 266
Zwrot z inwestycji
str. 267
Zasada nieoznaczoności Heisenberga
str. 268
Przykład wyliczenia zwrotu z inwestycji w e-learning
str. 269
Analiza porównawcza
str. 273
Analiza kosztów i korzyści
str. 274
Przykład analizy kosztów i korzyści
str. 274
Całkowity koszt wdrożenia
str. 275
Efektywne wdrożenie e-learningu
str. 276
"Katalizatory" wdrożenia e-learningu
str. 276
Szkolenia produktowe
str. 278
Szkolenie w firmie ubezpieczeniowej - przykład
str. 278
Wdrożenie nowej technologii
str. 280
Wdrożenie nowej technologii w siłach zbrojnych Wielkiej Brytanii - przykład
str. 283
Koszty wdrożenia e-learningu
str. 284
Zakup systemu e-learningu
str. 287
Raporty
str. 287
"Magic Quadrant" firmy Gartner
str. 288
Raporty firmy Brandon Hall
str. 290
Konferencje i targi
str. 291
Współpraca z dostawcą
str. 292
Kiedy podziękować za współpracę potencjalnemu dostawcy
str. 293
Wdrożenie e-learningu
str. 294
Czas wdrożenia
str. 294
Z czego składa się proces technicznego wdrożenia e-learningu?
str. 294
Bariery wejścia w e-learning
str. 295
Faza wstępna wdrożenia
str. 296
Marketing wewnętrzny
str. 297
Budowa treści
str. 298
Falowy model wdrożenia e-learningu
str. 299
Ile może trwać wdrożenie e-learningu?
str. 299
Czynniki sukcesu
str. 301
Podstawowe błędy popełniane podczas wdrażania e-learningu
str. 303
E-learning a CRM
str. 306
Sposoby uruchomienia systemu e-learningu
str. 307
Budowa systemu
str. 308
Zakup licencji na system
str. 309
Wynajęcie systemu
str. 311
Wypożyczenie systemu
str. 313
Porównanie modeli wdrożenia
str. 313

Podsumowanie
str. 315

E-learning na świecie
str. 315

Rynek
str. 315
Kierunki rozwoju
str. 316
Marketing
str. 316
Przyszłość e-learningu
str. 317

E-learning w Polsce
str. 318

Dodatek A. Wiarygodność ocen testów
str. 321

Dodatek B. Słownik terminów związanych z e-learningiem
str. 327

Spis ilustracji
str. 339

Spis tabel
str. 343

Indeks
str. 345