O autorach | str. 9

Podziękowania | str. 11

Wstęp | str. 13

Rozdział 1. Koncepcja zarządzania talentami | str. 15

Wprowadzenie | str. 15

Elementy zarządzania talentami | str. 17

Pozyskiwanie talentów | str. 19

Rozwój talentów | str. 22

Uwidacznianie się talentów | str. 25

Wypalenie zawodowe i szczyt potencjału pracownika | str. 28

Utrzymanie i wynagradzanie talentów | str. 30

Opracowanie strategii zarządzania talentami | str. 34

Rozdział 2. Dlaczego to konieczne? Argumenty za zarządzaniem talentami | str. 43

Argumenty za zarządzaniem talentami | str. 43

Styl i struktura zarządzania | str. 46

Złożoność i zmiana | str. 48

Prężność i elastyczność | str. 50

Era pracowników wiedzy | str. 51

Budowanie wizerunku korporacyjnego (branding) | str. 54

Zarządzanie talentami w dynamicznym otoczeniu | str. 56

Streszczenie rozdziału | str. 58

Rozdział 3. Elementy testów psychometrycznych | str. 67

Wprowadzenie | str. 67

Skąd wzięła się potrzeba stosowania testów psychometrycznych? | str. 68

Czym są testy psychometryczne? | str. 69

Adresaci | str. 71

Popularne testy psychometryczne | str. 72

Opracowywanie testu psychometrycznego | str. 84

Rozdział 4. Elementy ewaluacji wiedzy (oceny merytorycznej) | str. 97

Wprowadzenie | str. 97

Skąd się wzięła potrzeba ewaluacji merytorycznej? | str. 97

Jak działa ewaluacja merytoryczna? | str. 98

Kto korzysta z ewaluacji merytorycznej? | str. 99

Pozycjonowanie ewaluacji merytorycznej w ocenie 360 stopni | str. 99

Elementy ewaluacji wiedzy | str. 101

Algorytmy oceny | str. 105

Testowanie prototypów | str. 107

Instytucje specjalizujące się w ewaluacji merytorycznej | str. 109

Rezultaty ewaluacji wiedzy | str. 110

Podsumowanie ewolucji systemów oceny oraz korzyści płynących z ewaluacji merytorycznej | str. 120

Streszczenie | str. 123

Rozdział 5. Edukacja i szkolenie | str. 132

Edukacja | str. 132

Szkolenie | str. 134

Wskazówki dla menedżera. Jak przeprowadzić skuteczne szkolenia wewnętrzne? | str. 135

Moduł szkoleniowy na temat: "W jaki sposób prowadzić negocjacje z trudnym rozmówcą?" | str. 142

Trenowanie umiejętności | str. 144

Prezentacja proponowanych zmian | str. 147

Strategia wprowadzania zmiany - najważniejsze zagadnienia | str. 148

Zlecanie szkoleń na zewnątrz | str. 159

Rozdział 6. Ocena wyników pracy | str. 163

Dlaczego tak niewiele systemów oceny wyników pracy sprawdza się w praktyce? | str. 163

Przegląd metod oceny wyników pracy | str. 164

Ocena 360 stopni | str. 167

Rozdział 7. Infrastruktura informatyczna | str. 177

Wprowadzenie | str. 177

Struktura bazy danych | str. 181

Sprawozdania | str. 185

Analizy indywidualne i grupowe | str. 188

Zastosowanie rozszerzone | str. 191

Rozdział 8. Operacyjna rola zarządzania zasobami ludzkimi | str. 196

Rys historyczny | str. 196

Od działu kadr do zarządzania zasobami ludzkimi | str. 198

Procedury związane z wydajnością | str. 201

Zarządzanie zasobami ludzkimi a zarządzanie talentami | str. 203

Niektóre kwestie ludzkie | str. 211

Rozdział 9. Oceń swoją wiedzę na temat zarządzania talentami za pomocą Korporacyjnego Profilu Zarządzania Talentami | str. 219

Czy twoja organizacja jest gotowa na wprowadzenie programu zarządzania talentami? | str. 219

Korporacyjny Profil Zarządzania Talentami | str. 219

Rozdział 10. Podsumowanie | str. 229

Rozdział 11. Jak stworzyć system zarządzania talentami oparty na najlepszych praktykach. Wskazówki | str. 234

Dążenie do doskonałości | str. 234

Grupy rozwojowe | str. 234

Mierzenie rezultatów i definiowanie celów | str. 235

Grupy rozwojowe jako platforma szkoleniowa | str. 236

Dodatek A. Ocena kursu - modułowy program szkolenia sprzedawców | str. 237

Ewaluacja decyzji | str. 241

Uwagi ogólne | str. 241

Dodatek B. Najlepsze odpowiedzi | str. 243

Indeks | str. 245