Caroline Welsing - będąc konsultantką w firmie Hay Group, zajmowała się kształceniem i rozwojem profesjonalistów HR. Bazując na doświadczeniu zawodowym w zarządzaniu zasobami ludzkimi i marketingu, w niniejszej książce przedstawia swoją propozycję wykorzystania podejścia marketingowego w obszarze zarządzania kapitałem ludzkim.