Geniusz konsumenta to kolejna książka doświadczonego stratega biznesu Petera Fiska, autora bestsellerów
Geniusz marketingu i
Geniusz biznesu. Autor analizuje w niej wpływ klientów na rozwój i działalność firm.
Opierając się przykładach marek takich jak Amazon, Boeing, Disney, Camper, Dove, H&M, Facebook czy Harley Davidson,
odpowiada na pytania:- Jak zdobyć lojalnych klientów?
- Dlaczego zindywidualizowany i emocjonalny przekaz marki jest tak ważny?
- Jak zmieniają się klienci i co to oznacza dla firm?
- Dlaczego firmy muszą podporządkować działania oczekiwaniom konsumentów?
- Co decyduje o sukcesie najbardziej rozpoznawalnych marek?
Peter Fisk wyjaśnia, na czym polega fakt, że dzisiaj to klienci kontrolują firmy, podaje wiele inspirujących przykładów tego zjawiska oraz proponuje praktyczne narzędzia dla menedżerów. Ułatwią one każdemu liderowi odnaleźć się w świecie skoncentrowanym na konsumentach, spojrzeć na własną firmę przez pryzmat ich oczekiwań i dzięki temu odnosić sukcesy.
Pokaż
koszyk
Działy
merytoryczne
Prawo
Zobacz
Spis treści
Powrót na górę
