{"id":995,"date":"2020-07-31T11:58:00","date_gmt":"2020-07-31T09:58:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.profinfo.pl\/blog\/?p=995"},"modified":"2020-09-21T12:01:40","modified_gmt":"2020-09-21T10:01:40","slug":"prawa-konsumenta-w-polsce-kogo-dotycza-i-gdzie-nalezy-szukac-regulujacych-je-przepisow","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.profinfo.pl\/blog\/prawa-konsumenta-w-polsce-kogo-dotycza-i-gdzie-nalezy-szukac-regulujacych-je-przepisow\/","title":{"rendered":"Prawa konsumenta w Polsce. Kogo dotycz\u0105 i gdzie nale\u017cy szuka\u0107 reguluj\u0105cych je przepis\u00f3w?"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Wraz z rozwojem \u015bwiatowej gospodarki i zwi\u0119kszaniem si\u0119 dost\u0119pu do towar\u00f3w i us\u0142ug, wzrasta\u0142a r\u00f3wnie\u017c potrzeba uregulowania prawnego relacji na linii konsument-przedsi\u0119biorca. Regulacji tych ka\u017cde pa\u0144stwo dokonuje samodzielnie, przyjmuj\u0105c system akt\u00f3w prawnych zabezpieczaj\u0105cych zdrowotne i ekonomiczne interesy konsument\u00f3w i okre\u015blaj\u0105cych tzw. prawa konsumenta. Jak system ten wygl\u0105da w Polsce? Jakich zmian w przepisach dotycz\u0105cych praw konsument\u00f3w mo\u017cemy si\u0119 spodziewa\u0107 w najbli\u017cszym czasie?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Przepisy konsumenckie w Polsce. Kt\u00f3re akty prawne zawieraj\u0105 przepisy zabezpieczaj\u0105ce interesy konsument\u00f3w?<\/h2>\n\n\n\n<p>Polska, jak ka\u017cde pa\u0144stwo Unii Europejskiej, posiada zwarty system akt\u00f3w prawnych maj\u0105cych na celu zabezpieczenie zdrowotnych oraz ekonomicznych interes\u00f3w wszystkich konsument\u00f3w. Obowi\u0105zek ich przestrzegania spoczywa na ka\u017cdym przedsi\u0119biorcy, a za ich \u0142amanie gro\u017c\u0105 okre\u015blone sankcje prawne.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Za zdecydowanie najwa\u017cniejszy w naszym kraju akt prawny obejmuj\u0105cy swymi przepisami prawa konsument\u00f3w nale\u017cy uzna\u0107 Konstytucj\u0119 Rzeczpospolitej Polskiej<\/strong> (Dz. U. z 1997 Nr 78, poz. 483.). Artyku\u0142 76 Konstytucji stanowi, i\u017c: <em>w\u0142adze publiczne chroni\u0105 konsument\u00f3w, u\u017cytkownik\u00f3w i najemc\u00f3w przed dzia\u0142aniami zagra\u017caj\u0105cymi ich zdrowiu, prywatno\u015bci i bezpiecze\u0144stwu oraz przed nieuczciwymi praktykami rynkowymi. Zakres tej ochrony okre\u015bla ustawa.<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote is-style-default\"><blockquote><p><a href=\"https:\/\/www.profinfo.pl\/sklep\/prawa-konsumenta-komentarz,136569.html\"><img decoding=\"async\" width=\"760\" height=\"258\" class=\"wp-image-997\" style=\"width: 760px;\" src=\"https:\/\/www.profinfo.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/prawa-konsumenta-komentarz.png\" alt=\"Prawa konsumenta. Komentarz 2020\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.profinfo.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/prawa-konsumenta-komentarz.png 763w, https:\/\/www.profinfo.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/prawa-konsumenta-komentarz-300x102.png 300w\" sizes=\"(max-width: 479px) 90vw, (max-width: 599px) 432px, 536px\" \/><\/a><\/p><cite>Prawa konsumenta. Komentarz, Tomasz Czech, stan prawny: 1 sierpnia 2020 r.<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p>Co ciekawe, bardzo podobne sformu\u0142owanie znalaz\u0142o si\u0119 r\u00f3wnie\u017c w Traktacie o funkcjonowaniu Unii Europejskiej, kt\u00f3ry w art. 169 ust.1 m\u00f3wi, i\u017c: <em>D\u0105\u017c\u0105c do popierania interes\u00f3w konsument\u00f3w i zapewnienia wysokiego poziomu ochrony konsument\u00f3w, Unia przyczynia si\u0119 do ochrony zdrowia, bezpiecze\u0144stwa i interes\u00f3w gospodarczych konsument\u00f3w, jak r\u00f3wnie\u017c wspierania ich prawa do informacji, edukacji i organizowania si\u0119 w celu zachowania ich interes\u00f3w.<\/em> (Dz. U. UE C 83 z 30.3.2010).<\/p>\n\n\n\n<p>Wskaz\u00f3wki zamieszczone we wspomnianym wy\u017cej artykule Konstytucji s\u0105 wprowadzane w \u017cycie przez konkretne ustawy, w\u015br\u00f3d kt\u00f3rych do najwa\u017cniejszych, zajmuj\u0105cych si\u0119 relacjami wzajemnymi pomi\u0119dzy przedsi\u0119biorcami a konsumentami i okre\u015blaj\u0105cymi obowi\u0105zki tych pierwszych, nale\u017c\u0105:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny<\/strong> (Dz.U.2019.1145) \u2013 okre\u015blaj\u0105ca og\u00f3lne warunki um\u00f3w, zawieraj\u0105ca definicj\u0119 konsumenta oraz uregulowania dotycz\u0105ce klauzul w umowach, kt\u00f3rych konsument nie negocjuje, a jedynie przyst\u0119puje do nich lub odrzuca w ca\u0142o\u015bci;<\/li><li><strong>Ustawa z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdzia\u0142aniu nieuczciwym praktykom rynkowym<\/strong> (Dz.U.2017.2070) \u2013 okre\u015bla nieuczciwe praktyki rynkowe w dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej i zawodowej oraz zasady przeciwdzia\u0142ania tym praktykom w interesie konsument\u00f3w i w interesie publicznym;<\/li><li><strong>Ustawa z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji<\/strong> (Dz.U.2019.1010) \u2013 m. in. okre\u015bla niedozwolone formy reklamy;<\/li><li><strong>Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105<\/strong> (Dz.U.2020.344) \u2013 reguluje zasady reklamowania si\u0119 przedsi\u0119biorc\u00f3w za po\u015brednictwem telefonu lub poczty elektronicznej;<\/li><li><strong>Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta<\/strong> (Dz.U. z 2020 r. poz. 287) \u2013 reguluj\u0105ca kwestie prawne zwi\u0105zane z prawami konsumenta i obowi\u0105zkami przedsi\u0119biorcy.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Bardziej szczeg\u00f3\u0142owe akty prawne zawieraj\u0105ce przepisy okre\u015blaj\u0105ce prawa konsumenta to m. in. ustawa o kredycie konsumenckim oraz ustawa o jako\u015bci handlowej artyku\u0142\u00f3w rolno-spo\u017cywczych.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Relacje pomi\u0119dzy przedsi\u0119biorc\u0105 i konsumentem. Kogo i kiedy dotycz\u0105 przepisy konsumenckie?<\/h2>\n\n\n\n<p>Przepisy tworz\u0105ce prawa konsumenta obejmuj\u0105 jedynie te relacje, kt\u00f3re zachodz\u0105 na linii konsument-przedsi\u0119biorca. Oznacza to, \u017ce <strong>dotycz\u0105 jedynie przedsi\u0119biorc\u00f3w oraz konsument\u00f3w<\/strong>. Kluczem za\u015b w ich przypadku jest zrozumienie i ustalenie, kto jest przedsi\u0119biorc\u0105, a kto konsumentem. Jak definiuj\u0105 to polskie akty prawne?<\/p>\n\n\n\n<p>Do kategorii przedsi\u0119biorc\u00f3w w \u015bwietle polskiego prawa zaliczana jest bardzo szeroka grupa os\u00f3b. Kategori\u0119 t\u0119 okre\u015blaj\u0105 m. in.:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>ustawa o ochronie konkurencji i konsument\u00f3w,<\/li><li>prawo przedsi\u0119biorc\u00f3w,<\/li><li>ustawa o przeciwdzia\u0142aniu nieuczciwym praktykom rynkowym.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>A jak w takim razie nale\u017ca\u0142oby okre\u015bli\u0107 konsumenta? Komu przys\u0142uguje ta szczeg\u00f3lna ochrona gwarantowana przez polskie prawo?<\/p>\n\n\n\n<p>Kodeks cywilny w art. 22(1) m\u00f3wi wyra\u017anie, i\u017c <em>za konsumenta uwa\u017ca si\u0119 osob\u0119 fizyczn\u0105 dokonuj\u0105c\u0105 czynno\u015bci prawnej niezwi\u0105zanej bezpo\u015brednio z jej dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105 lub zawodow\u0105<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Dzi\u015b wiemy ju\u017c, \u017ce od stycznia 2021 roku, na skutek wej\u015bcia w \u017cycia zmian w Ustawie o prawach konsumenckich i Kodeksie cywilnym, w okre\u015blonych sytuacjach za konsument\u00f3w uznawana b\u0119dzie r\u00f3wnie\u017c cze\u015b\u0107 przedsi\u0119biorc\u00f3w<\/strong>. Zmiany, jakie maj\u0105 wej\u015b\u0107 w\u00f3wczas w \u017cycie zak\u0142adaj\u0105, i\u017c osoba fizyczna prowadz\u0105ca jednoosobow\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105 b\u0119dzie obj\u0119ta ochron\u0105 przewidzian\u0105 dotychczas jedynie dla konsument\u00f3w w zakresie:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>niedozwolonych postanowie\u0144 umownych,<\/li><li>r\u0119kojmi za wady,<\/li><li>prawa odst\u0105pienia od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 lub poza lokalem firmowym.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Wspomniane przepis konsumenckie mia\u0142y wej\u015b\u0107 w \u017cycie z dniem 1 czerwca 2020 roku, jednak za spraw\u0105 ustawy o zmianie ustawy o szczeg\u00f3lnych rozwi\u0105zaniach zwi\u0105zanych z zapobieganiem, przeciwdzia\u0142aniem i zwalczaniem COVID-19, innych chor\u00f3b zaka\u017anych oraz wywo\u0142anych nimi sytuacji kryzysowych oraz niekt\u00f3rych innych ustaw (Tarcza Antykryzysowa Dz.U. 2020 poz. 374), ich wprowadzenie zosta\u0142o odroczone.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sprawd\u017a tak\u017ce:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/www.profinfo.pl\/sklep\/ustawa-o-prawach-konsumenta-komentarz,24640.html\">Ustawa o prawach konsumenta. Komentarz, Dominik Lubasz, Monika Namys\u0142owska 2015<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.profinfo.pl\/sklep\/konsument-a-reklama-studium-cywilnoprawne,41731.html\">Konsument a reklama. Studium cywilnoprawne, Agnieszka Malarewicz 2009<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.profinfo.pl\/prawa-konsumenta\">Inne publikacje z zakresu praw konsumenta<\/a><\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wraz z rozwojem \u015bwiatowej gospodarki i zwi\u0119kszaniem si\u0119 dost\u0119pu do towar\u00f3w i us\u0142ug, wzrasta\u0142a r\u00f3wnie\u017c potrzeba uregulowania prawnego relacji na linii konsument-przedsi\u0119biorca. Regulacji tych ka\u017cde pa\u0144stwo dokonuje samodzielnie, przyjmuj\u0105c system akt\u00f3w prawnych zabezpieczaj\u0105cych zdrowotne i ekonomiczne interesy konsument\u00f3w i okre\u015blaj\u0105cych tzw. prawa konsumenta. Jak system ten wygl\u0105da w Polsce? Jakich zmian w przepisach dotycz\u0105cych praw &hellip; <\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.profinfo.pl\/blog\/prawa-konsumenta-w-polsce-kogo-dotycza-i-gdzie-nalezy-szukac-regulujacych-je-przepisow\/\" class=\"more-link\">Czytaj wi\u0119cej<span class=\"screen-reader-text\"> &#8222;Prawa konsumenta w Polsce. Kogo dotycz\u0105 i gdzie nale\u017cy szuka\u0107 reguluj\u0105cych je przepis\u00f3w?&#8221;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":996,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[71],"tags":[],"class_list":["post-995","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-porady"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.profinfo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/995","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.profinfo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.profinfo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.profinfo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.profinfo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=995"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.profinfo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/995\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1000,"href":"https:\/\/www.profinfo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/995\/revisions\/1000"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.profinfo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/996"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.profinfo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=995"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.profinfo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=995"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.profinfo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=995"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}