KEN BURNETT jest członkiem Institute of Management Consultants. Od ponad trzydziestu lat pracuje jako konsultant ds. zarządzania. Do grona jego klientów należy ponad czterysta różnych korporacji z całego świata. Specjalizuje się w sprzedaży, marketingu oraz w rozwoju technik zarządzania. Jest cenionym wykładowcą oraz autorem wielu prac na temat zasad, praktyki i problemów związanych z konstruktywnym zarządzaniem relacjami między dostawcami a klientami. W ostatnich latach opracowywał oprogramowanie i moduły szkoleniowe w zakresie planowania i rozwoju relacji z klientami.