Piotr Kwiatek - doktor nauk ekonomicznych, adiunkt w Katedrze Strategii Marketingowych Akademii Ekonomicznej w Poznaniu. Autor i współautor kilkudziesięciu publikacji na temat lojalności nabywców, programów lojalnościowych oraz kontroli marketingowej. Prekursor badań nad skutecznością programów lojalnościowych. Prowadzi blog o lojalności i programach lojalnościowych (www.lojalni.pl). Członek założyciel Global Sales Network - międzynarodowej sieci badaczy zajmujących się zagadnieniami zarządzania sprzedażą. Współpracuje z firmami z rynku przemysłowego i branży finansowej w zakresie badań i rozwoju działań marketingowych oraz doradztwa.