| Zawartość | Nr strony |
|---|
| Wykaz skrótów | 9 |
| | |
| Słowo wstępne | 11 |
| | |
| Rozdział I. Funkcja personalna w organizacji | 15 |
| 1. Charakter i istota funkcji personalnej | 16 |
| 2. Podział kompetencji w firmach w odniesieniu do zarządzania ludźmi – przykłady rozwiązań | 54 |
| 3. Strategia personalna organizacji | 59 |
| 4. Przykłady strategii personalnych | 72 |
| | |
| Rozdział II. Usprawnianie funkcji HR za pomocą AI | 85 |
| 1. AI w dziale personalnym – standard wspierający pracę | 86 |
| 2. Zasady wdrożenia rozwiązań AI w HR | 97 |
| 3. Podsumowanie – praktyczne i niezbędne wsparcie | 104 |
| | |
| Rozdział III. Administracja i obsługa kadrowa | 107 |
| 1. Administracja i obsługa jako punkt wyjścia dla HR – administrowanie jako element funkcji personalnej | 108 |
| 2. Omówienie najważniejszych kwestii związanych z administracją kadrową – podstawy prawne | 109 |
| 3. Standardy obsługi kadrowej | 113 |
| 4. Standardy pracy kadrowej (standardy stanowisk) | 118 |
| 5. Regulaminy jako podstawa polityki kadrowej organizacji | 131 |
| 6. Przykłady regulacji podstawowych w praktyce kadrowej | 138 |
| 7. Administracja i obsługa kadrowa a potrzeby i rola kierowników w tym obszarze | 161 |
| | |
| Rozdział IV. Analiza i optymalizacja potencjału zatrudnienia | 163 |
| 1. Analiza i optymalizacja zatrudnienia w systemie HR współczesnej organizacji | 164 |
| 2. Czynniki wpływające na planowanie zatrudnienia | 173 |
| 3. Analiza stanu zatrudnienia – dlaczego jest niezbędna | 178 |
| 4. Budżetowanie – podejście do planowania kosztów zatrudnienia i HR | 184 |
| 5. Opisy stanowisk jako podstawowe narzędzie w pracy kadrowej | 186 |
| 6. Plan zatrudnienia – narzędzie „kadrowe” i narzędzie „kierownicze” | 199 |
| 7. Procedura planowania zatrudnienia | 203 |
| 8. Wdrożenie planu zatrudnienia | 204 |
| 9. Optymalizacja zatrudnienia | 208 |
| | |
| Rozdział V. Pozyskiwanie pracowników – rekrutacja | 223 |
| 1. Pozyskiwanie/dobór pracowników w systemie HR współczesnej organizacji | 225 |
| 2. Co umożliwia sprawne pozyskiwanie i dobór pracowników? | 235 |
| 3. Rekrutacja wewnętrzna i zewnętrzna – porównanie | 241 |
| 4. Wpływ przepisów prawnych na proces rekrutacji | 244 |
| 5. Procedura rekrutacyjna | 258 |
| 6. Rozmowy kwalifikacyjne w praktyce rekrutacji | 268 |
| 7. Przykładowy zestaw pytań zadawanych podczas rozmów kwalifikacyjnych wraz z komentarzem | 276 |
| 8. Błędy w procesie rekrutacji występujące w praktyce, niezależnie od stosowanych narzędzi | 302 |
| 9. Przykład wypełnionego dokumentu – raportu podsumowującego obszar HR rekrutacja w danym roku | 306 |
| 10. Pozostałe metody stosowane w rekrutacji pracowników | 311 |
| 11. Zasady ostatecznego wyboru kandydata | 327 |
| | |
| Rozdział VI. Polityka różnorodności i inkluzywna polityka antydyskryminacyjna | 331 |
| 1. Uwagi wprowadzające | 332 |
| 2. Polityka zarządzania różnorodnością | 333 |
| 3. Jak wdrożyć politykę różnorodności? | 335 |
| 4. Szkolenia i odpowiednie praktyki rekrutacyjne | 337 |
| 5. Szkolenia, edukacja w zakresie różnorodności i inkluzywności | 338 |
| 6. Badanie i ocena praktyk w obszarze różnorodności i inkluzywności | 340 |
| 7. Podsumowanie | 344 |
| | |
| Rozdział VII. Kształtowanie postaw i zachowań w środowisku pracy | 347 |
| 1. Kultura organizacyjna | 348 |
| 2. Zasada „3S” – kształtowanie efektywności, kompetencji i pożądanych relacji | 352 |
| 3. Przeciwdziałanie hejtowi i mowie nienawiści w miejscu pracy | 357 |
| 4. Podsumowanie – efektywna i zdrowa praca zespołowa | 372 |
| | |
| Rozdział VIII. Adaptacja i integracja | 375 |
| 1. Adaptacja i integracja pracowników w systemie HR współczesnej organizacji | 376 |
| 2. Kontekst zespołowy procesu adaptacji zawodowej i podmioty realizujące proces adaptacji | 379 |
| 3. Adaptacja i integracja pracowników a budowanie lojalności | 382 |
| 4. Adaptacja pokoleniowa | 385 |
| 5. Procedura adaptacyjna | 387 |
| 6. Zakończenie procesu adaptacji zawodowej w firmie | 397 |
| | |
| Rozdział IX. Motywacja płacowa i pozapłacowa – wprowadzenie | 415 |
| 1. Motywacja płacowa i pozapłacowa w systemie HR współczesnej organizacji | 416 |
| 2. Wynagradzanie pracowników – podstawy prawne | 423 |
| 3. Podstawowe pojęcia związane z systemem wynagradzania | 427 |
| 4. Tworzenie i doskonalenie systemów wynagrodzeń | 430 |
| 5. Wewnętrzna analiza wynagrodzeń – punkt wyjścia do poprawy systemu motywacji | 436 |
| 6. Stosowane motywatory w praktyce polskich przedsiębiorstw – kompendium świadczeń motywacyjnych i benefitów | 445 |
| | |
| Rozdział X. Wynagrodzenie zasadnicze i wartościowanie stanowisk pracy | 461 |
| 1. Charakterystyka wynagrodzenia podstawowego – płacy zasadniczej | 462 |
| 2. Zmiana wynagrodzeń – zasady | 468 |
| 3. Taryfikatory w zarządzaniu płacą zasadniczą | 475 |
| 4. Wartościowanie stanowisk | 477 |
| 5. Wynagradzanie i wartościowanie w MŚP | 486 |
| 6. Podsumowanie | 490 |
| | |
| Rozdział XI. Systemy premiowania | 493 |
| 1. Czym jest premia? | 494 |
| 2. Prowizje i nagrody w systemie premiowania pracowników | 502 |
| 3. Tworzenie i wdrażanie systemu premiowania | 509 |
| 4. Kafeteryjne systemy wynagrodzeń | 517 |
| 5. Przykłady systemów premiowania | 519 |
| | |
| Rozdział XII. Szkolenia i rozwój zawodowy | 533 |
| 1. Szkolenia i rozwój pracowników w systemie HR współczesnej organizacji | 535 |
| 2. Efektywność szkoleń w odniesieniu do celów strategicznych organizacji | 539 |
| 3. Aspekty prawne związane z przepisami dotyczącymi szkoleń | 539 |
| 4. Planowanie szkoleń | 555 |
| 5. Budżetowanie szkoleń | 566 |
| 6. Rozwój zawodowy pracowników | 569 |
| 7. Standardy i dobre praktyki szkoleniowe a szkolenia wewnętrzne | 571 |
| 8. Mentoring i coaching jako narzędzia w procesie rozwoju pracowników | 579 |
| 9. Mobilność pracowników jako alternatywa dla awansów | 592 |
| | |
| Rozdział XIII. Ocena pracowników | 603 |
| 1. Oceny w systemie HR współczesnej organizacji | 604 |
| 2. Procedura/regulamin ocen okresowych | 610 |
| 3. Kryteria oceniania | 619 |
| 4. Konsekwencje ocen | 625 |
| 5. Rozmowy oceniające | 628 |
| 6. Przykład kompleksowego systemu ocen | 636 |
| | |
| Rozdział XIV. Redukcja zatrudnienia | 647 |
| 1. Zakończenie współpracy z pracownikiem | 648 |
| 2. Komunikacja – najważniejszy element procesu zwolnień | 649 |
| 3. Rozmowy ze zwalnianymi pracownikami – wskazówki | 653 |
| 4. Outplacement – program osłonowy dla zwalnianych pracowników | 657 |
| 5. Korzyści z outplacementu | 661 |
| 6. Organizacja i przebieg programu outplacementu | 663 |
| 7. Usługi składające się na program outplacementu | 668 |
| 8. Skuteczność pomocy indywidualnej w programach outplacementu | 679 |
| 9. Prawne aspekty outplacementu | 682 |
| | |
| Rozdział XV. Kontrola i audyt procesów HR | 693 |
| 1. Kontrola i audyt w systemie HR współczesnej organizacji | 694 |
| 2. Funkcja kontrolna działu personalnego | 704 |
| 3. Analiza ryzyka kadrowego firmy – sposoby i zasady postępowania | 708 |
| 4. Przygotowanie systemu controllingu personalnego w firmie | 720 |
| 5. Miary i wskaźniki w systemie controllingu HR | 725 |
| 6. Wdrożenie systemu controllingu w organizacji | 736 |
| 7. Pojęcie audytu funkcji personalnej w organizacji | 738 |
| 8. Cele audytu funkcji personalnej | 743 |
| 9. Korzyści z audytu funkcji personalnej | 752 |
| 10. Przykład zawartości kompleksowego raportu rocznego – obszar zatrudnienia w organizacji | 767 |
| | |
| Rozdział XVI. Budowa wizerunku pracodawcy i marketing personalny | 783 |
| 1. Marketing wewnętrzny i zewnętrzny w systemie HR współczesnej organizacji | 784 |
| 2. Podstawowe pojęcia związane z wizerunkiem pracodawcy | 787 |
| 3. Budowa przewag wizerunkowych w wybranych obszarach HR | 793 |
| 4. Rekrutacja i oddziaływanie na ogólny rynek pracy | 796 |
| 5. Współpraca z uczelniami i szkołami | 800 |
| 6. Budowa specyficznych przewag w wizerunku pracodawcy | 801 |
| 7. Współpraca HR z PR w obszarze wizerunkowym – możliwe rozwiązania | 804 |
| 8. Charakter zaangażowania HR w budowanie wizerunku | 808 |
| 9. Rekomendacje dotyczące współpracy HR z różnymi grupami podmiotów w organizacji | 809 |
| 10. Współpraca i zasady komunikacji HR ze związkami zawodowymi | 813 |
| | |
| Rozdział XVII. Trendy HR | 817 |
| 1. Wymagania wobec działów personalnych – ogólne tendencje | 818 |
| 2. HR – dla menedżerów i „z menedżerami” | 820 |
| 3. Szczególne wymagania wobec menedżera HR | 825 |
| 4. HR – właściciel i kreator procedur | 826 |
| 5. HR a porządek prawny organizacji i kwestia zapewnienia zgodności | 827 |
| 6. Kryzys kompetencji i sposoby przeciwdziałania mu | 828 |
| 7. Zarządzanie wiekiem jako wyzwanie dla HR | 830 |
| 8. Różnorodność kontra specjalizacja | 832 |
| 9. Nowa geografia pracy i elastyczność | 833 |
| 10. Nowe rozwiązania dotyczące czasu pracy | 837 |
| 11. Przyszłość HR w naszych realiach | 839 |
| 12. Podsumowanie | 841 |
| | |
| Indeks rzeczowy | 843 |