» » » Zarządzanie w opiece zdrowotnej. Nowe wyzwania

Zarządzanie w opiece zdrowotnej. Nowe wyzwania

Cena: 83,00 zł
Twoja cena brutto: 66,40 zł

Oszczędzasz: 16,60 zł (20%)

Szczegóły towaru:
Wydawnictwo: Wolters Kluwer Polska - OFICYNA
Wydanie: 1
Rok publikacji: 2010
Rodzaj: poradnik
ISBN: 978-83-264-0233-3
Okładka: miękka
Format: B5 (176 x 250 mm)
Liczba stron: 468
Kod towaru: KAM-1246:W01D02

Realizacja: DOSTAWA GRATIS pocztą przy zamówieniu już od 20 zł, KURIER GRATIS - od 190 zł. Wysłanie paczki w 48 h (dni robocze) + czas dostawy.

Zobacz

Zobacz fragment

opis

A A A

"Prezentowana publikacja powstała z przekonania, że zmieniające się czasy wymagają nowego podejścia do zarządzania w opiece zdrowotnej, w której coraz większą rolę odgrywają rozwiązania rynkowe. W tych nowych warunkach organizacje funkcjonujące w systemie opieki zdrowotnej muszą budować silną pozycję, opartą na większym zaangażowaniu pracowników i ich odpowiedzialności za zakłady opieki zdrowotnej.

Naszym zdaniem nauka powinna dostarczać narzędzi umożliwiających rozwiązanie konkretnych problemów. Dlatego w książce położyliśmy szczególny nacisk nie na definicje, lecz na funkcjonowanie i efektywność proponowanych działań.

Przy rozwiązywaniu problemów organizacji w systemie ochrony zdrowia warto pamiętać o następujących, opisanych tu kwestiach:

organizacja może i powinna sama mierzyć się z problemami;
ochrona zdrowia nie jest jedyną branżą, w której pojawiają się trudności;
podstawowe zasady zarządzania są uniwersalne i nie zależą od specyfiki sektora.

Mamy nadzieję, że książka pomoże Czytelnikom lepiej rozumieć oraz rozwiązywać problemy, z jakimi stykają się ich organizacje."

Autorzy

Description »

Zobacz spis treści »

Wykaz skrótów
str. 15

Wprowadzenie
str. 17

Część I
Organizacja i zarządzanie
str. 21

Organizacja i zarządzanie, Damian Makowski , Dariusz Jemielniak
str. 21

1. Nauki organizacji i zarządzania jako wyodrębniona dziedzina nauk społecznych
str. 21
2. Organizacja: pojęcie, cele. Rodzaje struktur organizacyjnych. Kultura organizacji
str. 22
3. Menedżer i jego role w organizacji
str. 34
4. Rys historyczny i podsumowanie
str. 44

Modele systemów opieki zdrowotnej na świecie, Roman Lewandowski
str. 47

1. Teoretyczne modele systemu ochrony zdrowia
str. 48
2. Podstawowe rodzaje systemów ochrony zdrowia
str. 50

Dualne otoczenie organizacji opieki zdrowotnej, Jacek Klich
str. 57

1. Quasi-rynkowe otoczenie podmiotów sektora ochrony zdrowia
str. 58
2. Rynkowe otoczenie podmiotów sektora ochrony zdrowia
str. 64

Organizacje opieki zdrowotnej, Jacek Klich
str. 67

1. Świadczeniobiorcy
str. 68
2. Świadczeniodawcy
str. 69
3. Płatnicy
str. 71
4. Ministerstwo Zdrowia
str. 73
5. Producenci i dostawcy
str. 74
6. Organizacje reprezentujące świadczeniodawców i producentów
str. 75
7. Organizacje i instytucje reprezentujące interesy pacjentów
str. 76

Specyfika zarządzania zakładem opieki zdrowotnej, Marcin Kautsch
str. 78

1. Zakład opieki zdrowotnej jako organizacja
str. 78
2. Cechy charakterystyczne zakładów opieki zdrowotnej
str. 82
3. NZOZ-y szpitalne
str. 84

Źródła finansowania zakładów opieki zdrowotnej i metody zakupu świadczeń zdrowotnych, Aleksandra Kaczor , Marcin Kautsch
str. 89

1. Przychody zakładu opieki zdrowotnej
str. 91
2. Pozyskanie środków finansowych przez zakłady opieki zdrowotnej
str. 92
3. Źródła finansowania działalności zoz-ów
str. 94
4. Sposoby płacenia za usługi zdrowotne
str. 95

Część II
Określanie położenia organizacji
str. 101

Elementy otoczenia organizacji, Jacek Klich , Marcin Kautsch
str. 101

1. Otoczenie organizacji
str. 101
1.1. Otoczenie dalsze
str. 102
1.2. Otoczenie bliższe
str. 107
2. Praktyczny wymiar analizy elementów otoczenia bliższego i dalszego
str. 111

Narzędzia do określania położenia organizacji, Jacek Klich , Marcin Kautsch
str. 113

1. SPACE
str. 113
2. Analiza PEST
str. 116
3. Mapa udziałowców/interesariuszy
str. 120
4. Metody portfelowe
str. 122
5. Benchmarking
str. 125
6. Analiza 5 sił Portera
str. 128

Część III
Realizacja wizji organizacji
str. 135

Wizja organizacji, Jacek Klich
str. 135

1. Definicja wizji
str. 135
2. Budowanie wizji
str. 138
3. Realizacja wizji
str. 140
4. Wizja a strategia organizacji
str. 141

Tworzenie i wdrażanie strategii organizacji, Jacek Klich , Marcin Kautsch
str. 143

1. Definicja i składowe strategii
str. 143
2. Rodzaje strategii
str. 144
3. Analiza strategiczna
str. 148
4. Budowanie strategii
str. 149
5. Implementacja strategii, rola lidera
str. 152

Zarządzanie w praktyce

Rozwój firmy medycznej, Dariusz Zowczak , Michał Meller
str. 155

Biznesplan, Marcin Kautsch
str. 158

1. Elementy i sposób opracowania biznesplanu
str. 159
2. Elementy biznesplanu - omówienie
str. 163

Zarządzanie w praktyce

Otwarcie oddziału szpitalnego jako przykład biznesplanu, Urszula Chosianna , Dorota Borzestowska
str. 166

Biznesplan - ujęcie finansowe, Aleksandra Kaczor , Marcin Kautsch
str. 169

Podstawy marketingu usług zdrowotnych, Iga Rudawska
str. 175

1. Orientacja marketingowa w usługach medycznych - koncepcja i bariery wdrażania
str. 175
2. Specyfika marketingu w zakładach opieki zdrowotnej
str. 178
3. Kształtowanie usługi medycznej jako produktu
str. 182
4. Pozycjonowanie zakładu opieki zdrowotnej na rynku usług medycznych
str. 186
5. Ograniczenia stosowania ceny i promocji usług medycznych jako narzędzi marketingu
str. 189

Zarządzanie w praktyce

Wprowadzenie nowego produktu na rynek, Barbara Prokurat
str. 192

Część IV
Zasoby organizacji
str. 195

Podstawy zarządzania finansami, Aleksandra Kaczor
str. 195

1. Budżetowanie
str. 195
2. Rachunkowość
str. 202
3. Rachunek kosztów i rachunek wyników
str. 204

Zarządzanie w praktyce

Budżetowanie szpitala powiatowego, Janusz Baczewski , Marek Haber
str. 215

Budżetowanie ogólnopolskiej firmy diagnostycznej, Wacław Dziurzyński
str. 220

Zarządzanie zasobami ludzkimi, Violetta Kijowska
str. 224

1. Planowanie zasobów ludzkich, dobór personelu
str. 226
1.1. Planowanie zasobów ludzkich a planowanie potrzeb kadrowych
str. 226
1.2. Dobór personelu
str. 227
2. System okresowych ocen pracowników
str. 241
2.1. System ocen pracowniczych
str. 242
2.2. System ocen pracowniczych w zakładach opieki zdrowotnej w Polsce - w świetle badań
str. 248
3. Systemy wynagradzania pracowników
str. 250
3.1. Zarządzanie systemem wynagrodzeń
str. 250
3.2. Projektowanie systemu wynagrodzeń
str. 251
3.3. Nowa płaca - system wynagrodzeń a strategia organizacji
str. 252
3.4. Motywacyjna rola wynagrodzenia
str. 252
3.5. Konstruowanie systemów wynagradzania
str. 254
4. Negocjacje
str. 257
4.1. Negocjacje a konflikty
str. 257
4.2. Style negocjacji
str. 258
4.3. Strategie negocjacji
str. 259
4.4. Taktyki i techniki negocjacyjne
str. 260
4.5. Warunki skutecznych negocjacji, błędy w procesie negocjowania 263

Zarządzanie w praktyce

Standaryzacja i motywacja jako narzędzia poprawy jakości i efektywności pracy, Urszula Przybył , Magdalena Papazjan
str. 268

Urządzenia i aparatura medyczna, Witold Ponikło
str. 271

1. Obowiązki użytkowników wyrobów medycznych
str. 272
2. Klasyfikacja aparatury medycznej
str. 274
3. Koszty zakupu i użytkowania aparatury medycznej
str. 276
4. Cykl życia i odtwarzanie zasobów aparaturowych instytucji ochrony zdrowia
str. 279

Nieruchomości i infrastruktura techniczna instytucji ochrony zdrowia, Witold Ponikło
str. 285

1. Budynki
str. 286
2. Sieci zasilające
str. 292
3. Instalacje
str. 294

Outsourcing jako alternatywa dla klasycznego podejścia do zarządzania zasobami organizacji, Jacek Klich
str. 299

1. Istota outsourcingu
str. 299
2. Cele outsourcingu
str. 300
3. Rodzaje outsourcingu
str. 301
4. Doświadczenia międzynarodowe z outsourcingiem w ochronie zdrowia
str. 302
5. Outsourcing w polskim systemie ochrony zdrowia i warunki jego efektywnego stosowania
str. 304

Zarządzanie w praktyce

Korzyści z outsourcingu usług laboratoryjnych, Dariusz Zowczak , Michał Meller
str. 307

Część V
Jakość w ochronie zdrowia
str. 311

Jakość i zarządzanie jakością, Rafał Staszewski, Marcin Kautsch
str. 311

1. Kształtowanie się pojęcia jakości w usługach medycznych
str. 311
2. W kierunku TQM
str. 314
3. Kultura organizacji - kultura jakości
str. 319
4. Bezpieczeństwo pacjenta - kluczowy wymiar jakości usług medycznych
str. 320
5. Ocena i pomiar jakości w opiece zdrowotnej
str. 323
6. Przywództwo na rzecz jakości
str. 331

Narzędzia poprawy jakości, Rafał Staszewski, Marcin Kautsch
str. 336

1. Narzędzia oparte na danych nieliczbowych
str. 336
2. Narzędzia oparte na danych liczbowych
str. 341

Zarządzanie w praktyce

Przewodnik po szpitalu jako przykład działań na rzecz jakości postrzeganej, Rafał Staszewski , Marcin Kautsch
str. 351

Jakość certyfikowana, Roman Lewandowski
str. 354

1. Historia standaryzacji jakości w ochronie zdrowia
str. 355
2. Systemy zarządzania jakością - rodzina norm ISO 9000
str. 357
3. Zarys wymagań, jakie musi spełniać system zarządzania jakością, aby był zgodny z normą ISO 9001:2009
str. 362
4. Etapy wdrożenia i certyfikacji systemu zarządzania jakością zgodnego z normami serii ISO 9000
str. 366
5. Program Akredytacji Szpitali Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia
str. 368
6. Procedura przyznawania akredytacji
str. 370
7. Inne systemy zewnętrznej oceny i certyfikacji stosowane w organizacjach ochrony zdrowia
str. 372
8. Porównanie systemu zarządzania jakością opartego o rodzinę norm ISO 9000 i Program Akredytacji Szpitali CMJ
str. 373

Zarządzanie w praktyce

Certyfikaty Wojewódzkiego Szpitala Rehabilitacyjnego dla Dzieci w Ameryce, Roman Lewandowski
str. 376

Część VI
Wymiary efektywności zarządzania
str. 381

Narzędzia zarządzania i poprawy efektywności funkcjonowania organizacji ochrony zdrowia, Marcin Kautsch
str. 381

Zarządzanie w praktyce

Planowanie zapotrzebowania na usługi medyczne i możliwości redukcji kosztów świadczeń medycznych, Malcolm Whitfield
str. 387
Kurs przywódców dla średniej kadry zarządzającej ZOZ-u Sucha Beskidzka, Marek Haber , Dariusz Poznański , Marcin Kautsch
str. 388
Zrównoważona Karta Wyników jako narzędzie zarządcze, Roman Lewandowski
str. 391
Poprawa efektywności funkcjonowania rejestracji, Urszula Lasa
str. 394
Procedura postępowania w zabiegach pielęgnacyjnych zmiany opatrunku w ambulatorium Centrum Medycznego Damiana, Anna Dudzińska
str. 397
Analiza efektywności sprzedaży jako element przygotowania zamówień i oceny potencjału apteki, Katarzyna Gawlik
str. 400
Ocena zmienności kosztów leczenia szpitalnego, Małgorzata Cygańska
str. 403
Postępowanie diagnostyczno-lecznicze w chorobach gruczołu piersiowego jako przykład zarządzania projektem, Henryka Zagórzańska
str. 408

Część VII
Wyzwania stojące przed systemem opieki zdrowotnej w Polsce
str. 413

Zmiany na rynku świadczeniodawców i świadczeń zdrowotnych w Polsce, Marcin Kautsch
str. 413

1. Lecznictwo stacjonarne
str. 414
2. Lecznictwo ambulatoryjne
str. 418
3. Inne sektory, wzrost wielkości zakładów opieki zdrowotnej
str. 420

Zarządzanie w praktyce

Przekształcenie samodzielnego publicznego zakładu opieki zdrowotnej w spółkę - Szpital Powiatowy w Rawiczu, Janusz Atłachowicz
str. 424

Restrukturyzacja zakładów opieki zdrowotnej, Marcin Kautsch
str. 427

1. Tło przekształceń restrukturyzacyjnych
str. 427
2. Definiowanie restrukturyzacji
str. 429
3. Restrukturyzacja w ochronie zdrowia w Polsce
str. 430
4. Proces restrukturyzacji
str. 431
5. Wybrane techniki wsparcia/narzędzia procesu restrukturyzacji
str. 433

Zarządzanie w praktyce

Restrukturyzacja szpitala, Marcin Kautsch, Witold Ponikło, Marek Haber
str. 438

Wpływ procesów globalizacji na systemy ochrony zdrowia, Jacek Klich
str. 441

1. Globalizacja a zdrowie
str. 441
2. Wpływ globalizacji na narodowe systemy ochrony zdrowia
str. 443
3. Globalizacja usług zdrowotnych
str. 445
4. Zwiększenie zakresu konkurencji poprzez globalizację wymiany usług zdrowotnych
str. 446
5. Globalizacja a polski system ochrony zdrowia
str. 452

Bibliografia
str. 455

Akty prawne
str. 463

Table of contents »