Doradca podatkowy. Jak z sukcesem prowadzić kancelarię, biuro rachunkowe
Największym atutem doradcy podatkowego czy osoby prowadzącej biuro rachunkowe nie jest majątek lub produkt (usługa), lecz umiejętności i wiedza zawodowa, które jednak nie doprowadzą do zdobycia przewagi na rynku usług doradczych bez zastosowania podstawowych zasad marketingu.
Mamy dla Ciebie dobrą wiadomość!
Teraz nasze e-booki możesz czytać w bezpłatnej aplikacji. Dowiedz się więcej
Opis publikacji
Największym atutem doradcy podatkowego czy osoby prowadzącej biuro rachunkowe nie jest majątek lub produkt (usługa), lecz umiejętności i wiedza zawodowa, które jednak nie doprowadzą do zdobycia przewagi na rynku usług doradczych bez zastosowania podstawowych zasad marketingu.
W książce znajdziemy odpowiedzi na następujące pytania:
- jakie rozwiązania organizacyjne i marketingowe należy wprowadzić w kancelarii doradcy podatkowego, by osiągnąć sukces zawodowy
- jak postępować w trudnych sytuacjach biznesowych
- jak przełożyć oczekiwania klientów na oferowane usługi
- jak poszerzyć bazę klientów i oddziaływać na środowisko biznesowe Zastosowanie opisanych w książce zasad nie poprawi wyników danej kancelarii czy biura. Z pewnością natomiast pomoże ujawnić słabe punkty i pozwoli na wskazanie potencjału.
Nie czekaj, działaj natychmiast!
Rok publikacji: 2008
Wydanie: 1
Liczba stron: 268
Towar w kategorii: Biznes i zarządzanie, Zarządzanie, Prawo podatkowe, finanse i rachunkowość, Prawo finansowe, Prawo podatkowe
Wersja publikacji: Książka papier
ISBN: 978-83-7601-041-0
Kod towaru: ABC-0476 W01Z01
Spis treści
Rozwiń Zwiń
str. 7
Rozdział 1. Mam pomysł ... !
str. 11
Rozdział 2. Sukces, co to jest dla mnie
str. 20
Rozdział 3. Prowadzę biuro i ...
str. 25
1. Wizerunek
str. 25
1.1. Nazwa biura
str. 26
1.2. Logo
str. 27
1.3. Materiały reklamowe
str. 30
1.3.1. Jakość opracowywanych materiałów
str. 31
1.3.2. Do kogo kierujemy informację, jaka jest
...
Wstęp. Zamiast teorii - doświadczenie i praktyka!
str. 7
Rozdział 1. Mam pomysł ... !
str. 11
Rozdział 2. Sukces, co to jest dla mnie
str. 20
Rozdział 3. Prowadzę biuro i ...
str. 25
1. Wizerunek
str. 25
1.1. Nazwa biura
str. 26
1.2. Logo
str. 27
1.3. Materiały reklamowe
str. 30
1.3.1. Jakość opracowywanych materiałów
str. 31
1.3.2. Do kogo kierujemy informację, jaka jest grupa docelowa
str. 32
1.4. Wystrój lokalu
str. 34
1.5. Podsumowanie
str. 35
2. Strategia marketingowa - najważniejsze zasady!
str. 36
Zasada 1:
Nie wolno we własnej firmie być przekupką!
str. 37
Zasada 2:
Ciągle poszerzaj ofertę usług!
str. 51
Zasada 3:
Stale zwiększaj swoją rozpoznawalność!
str. 58
Zasada 4:
Niech klient będzie w centrum twojej uwagi!
str. 73
Zasada 5:
Współpracuj z innymi profesjonalistami!
str. 87
Zasada 6:
Marka biura to tworzenie unikalnego profilu!
str. 89
Zasada 7:
Reklama - wykorzystać możliwości!
str. 99
Zasada 8:
Nie czekaj, działaj natychmiast! Po prostu zrób to!
str. 112
3. Dokumentacja
str. 114
4. CRM w pracy księgowego, doradcy i biegłego rewidenta
str. 136
4.1. Wprowadzenie
str. 136
4.2. Podstawowe założenia CRM
str. 141
4.3. CRM w praktyce
str. 144
4.4. CRM wdrożone - pierwsze rezultaty
str. 153
4.5. Korzyści z trudu wdrożeniowego
str. 160
Rozdział 4. Czas pracy
str. 167
1. Zarządzanie czasem własnym
str. 167
2. Zarządzanie czasem pracowników
str. 180
3. Zarządzanie projektami elementem zarządzania czasem!
str. 185
Rozdział 5. Jakość
str. 189
1. Jakość - podstawowe zasady
str. 189
2. Jakość - zasoby i efekty
str. 203
3. Jakość - poprzez analizę
str. 209
Rozdział 6. Kryzys
str. 214
Rozdział 7. Windykacja należności
str. 223
Rozdział 8. Nierzetelny klient
str. 232
Rozdział 9. Praktyczny poradnik w codziennej pracy
str. 247
str. 7
Rozdział 1. Mam pomysł ... !
str. 11
Rozdział 2. Sukces, co to jest dla mnie
str. 20
Rozdział 3. Prowadzę biuro i ...
str. 25
1. Wizerunek
str. 25
1.1. Nazwa biura
str. 26
1.2. Logo
str. 27
1.3. Materiały reklamowe
str. 30
1.3.1. Jakość opracowywanych materiałów
str. 31
1.3.2. Do kogo kierujemy informację, jaka jest grupa docelowa
str. 32
1.4. Wystrój lokalu
str. 34
1.5. Podsumowanie
str. 35
2. Strategia marketingowa - najważniejsze zasady!
str. 36
Zasada 1:
Nie wolno we własnej firmie być przekupką!
str. 37
Zasada 2:
Ciągle poszerzaj ofertę usług!
str. 51
Zasada 3:
Stale zwiększaj swoją rozpoznawalność!
str. 58
Zasada 4:
Niech klient będzie w centrum twojej uwagi!
str. 73
Zasada 5:
Współpracuj z innymi profesjonalistami!
str. 87
Zasada 6:
Marka biura to tworzenie unikalnego profilu!
str. 89
Zasada 7:
Reklama - wykorzystać możliwości!
str. 99
Zasada 8:
Nie czekaj, działaj natychmiast! Po prostu zrób to!
str. 112
3. Dokumentacja
str. 114
4. CRM w pracy księgowego, doradcy i biegłego rewidenta
str. 136
4.1. Wprowadzenie
str. 136
4.2. Podstawowe założenia CRM
str. 141
4.3. CRM w praktyce
str. 144
4.4. CRM wdrożone - pierwsze rezultaty
str. 153
4.5. Korzyści z trudu wdrożeniowego
str. 160
Rozdział 4. Czas pracy
str. 167
1. Zarządzanie czasem własnym
str. 167
2. Zarządzanie czasem pracowników
str. 180
3. Zarządzanie projektami elementem zarządzania czasem!
str. 185
Rozdział 5. Jakość
str. 189
1. Jakość - podstawowe zasady
str. 189
2. Jakość - zasoby i efekty
str. 203
3. Jakość - poprzez analizę
str. 209
Rozdział 6. Kryzys
str. 214
Rozdział 7. Windykacja należności
str. 223
Rozdział 8. Nierzetelny klient
str. 232
Rozdział 9. Praktyczny poradnik w codziennej pracy
str. 247
Tematyka
Rozwiń Zwiń