Pierwsza tego rodzaju książka, bezpośrednia rozmowa dwóch zawodowych negocjatorów reprezentujących dwa różne światy: negocjacje biznesowe i negocjacje policyjne. Bez zbędnej teorii. Bez akademickich definicji. Dwa doświadczenia, dwa warsztaty pracy i rozmowa o tym, jak naprawdę wyglądają negocjacje. Punktem wyjścia są te same pojęcia i ten sam język: presja, czas, emocje, wpływ, komunikacja, bezpieczeństwo, cel rozmowy. Ale kiedy przyjrzymy się im bliżej, okazuje się, że ich znaczenie może być zupełnie inne. Czym innym jest presja w negocjacjach biznesowych, a czym innym w sytuacji kryzysowej. Czym innym jest czas, kiedy negocjujesz kontrakt, a czym innym, kiedy każda minuta może mieć znaczenie. Inaczej wykorzystuje się emocje, inaczej buduje wpływ, inaczej definiuje bezpieczeństwo i inaczej podejmuje decyzje.