Podręcznik „Organizacja pracy biurowej. Wydanie II” jest przeznaczony dla młodzieży szkół policealnych o profilu technik administracji oraz dla osób zgłębiających wiedzę z zakresu obsługi przedsiębiorstwa, pracowników biurowych itp. Omówiono w nim następujące zagadnienia: - charakterystyka pracy biurowej - przepisy bezpieczeństwa i higieny pracy - zarządzanie biurem - redagowanie pism - organizacja obiegu korespondencji - korespondencja służbowa (w pięciu językach) - organizacja spotkań służbowych - obsługa interesantów i udzielanie informacji - działanie Public Relations w biurze.Cennym uzupełnieniem podręcznika są interesujące zestawy ćwiczeń. Zawartość merytoryczna podręcznika jest zgodna z nową podstawą programową nauczania przedmiotu dla zawodu technik administracji.