Windykacja należności w praktyceMonika Bekas

Wydanie: 1

Liczba stron: 304

Dlaczego konsumenci i przedsiębiorcy nie regulują zobowiązań w terminie? Jak minimalizować ryzyko powstania przeterminowanych należności? Jak weryfikować zdolność finansową klientów?

-0%

Windykacja należności w praktyce. Jak weryfikować zdolność kredytową klientów i odzyskiwać pieniądze od dłużników

Monika Bekas

Przeczytaj fragment Zobacz spis treści

Dlaczego konsumenci i przedsiębiorcy nie regulują zobowiązań w terminie? Jak minimalizować ryzyko powstania przeterminowanych należności? Jak weryfikować zdolność finansową klientów?

Wydanie: 1

Liczba stron: 304

Więcej informacji

Opis publikacji Fragment dla Ciebie Informacje Spis treści Autorzy Tagi Opinie

Opis publikacji

Książka jest poradnikiem prowadzenia bezpiecznego biznesu w zmieniającym się otoczeniu gospodarczym. Zaprezentowano w niej sposoby ochrony przed niesolidnymi klientami oraz narzędzia skutecznej windykacji. Powstała na podstawie osobistych doświadczeń Autorki oraz innych przedsiębiorców. Teorie i wnioski przedstawione w publikacji poparte zostały licznymi przykładami zaczerpniętymi z codziennej praktyki działania wielu podmiotów gospodarczych.

Czytelnik znajdzie tu odpowiedzi na następujące pytania:

Dlaczego konsumenci i przedsiębiorcy nie regulują zobowiązań w terminie?
Jak minimalizować ryzyko powstania przeterminowanych należności?
Jak weryfikować zdolność finansową klientów?
Jak skutecznie odzyskiwać należności od dłużników?
Jak negocjować spłatę zadłużenia?
Jak prowadzić etyczny biznes?

Adresaci:

...

Dlaczego konsumenci i przedsiębiorcy nie regulują zobowiązań w terminie?
Jak minimalizować ryzyko powstania przeterminowanych należności?
Jak weryfikować zdolność finansową klientów?
Jak skutecznie odzyskiwać należności od dłużników?
Jak negocjować spłatę zadłużenia?
Jak prowadzić etyczny biznes?

Adresaci:

Publikacja jest przeznaczona dla przedsiębiorców, menedżerów, a także pracowników firm zajmujących się windykacją. Każdy wierzyciel znajdzie w niej praktyczne rady, jak negocjować spłatę zadłużenia i jak nie łamać prawa na etapie windykacji.

Autorka w umiejętny sposób łączy zagadnienia z wielu dziedzin - zarządzania, finansów, socjologii i prawa. Sądzę, że książka spotka się z dużym zainteresowaniem przedsiębiorców oraz studentów.

Dr Katarzyna Kreczmańska-Gigol
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

Borykający się z nierzetelnymi dłużnikami znajdą w tej książce wnikliwą analizę polskich uwarunkowań bezpieczeństwa obrotu gospodarczego oraz znakomity poradnik z praktycznymi narzędziami skutecznej windykacji.

Tomasz Kozłowski - prezes Polskiego Stowarzyszenia Doradczego
i Konsultingowego, wiceprezes Związku Pracodawców Klastry Polskie

Zobacz spis treści

Rozwiń opis Zwiń opis

Fragment dla Ciebie

Nie możesz się zdecydować? Przeczytaj fragment publikacji!

Przeczytaj fragment

Informacje

Wydawnictwo: Wolters Kluwer Polska

Kraj produkcji: Polska

Producent: Wolters Kluwer Polska

Rok publikacji: 2013

Wydanie: 1

Liczba stron: 304

Seria: Liderzy biznesu

Okładka: miękka

Format: B5

Towar w kategorii: Biznes i zarządzanie ', ' Zarządzanie , Prawo gospodarcze , Prawo handlowe , Prawo podatkowe

Wersja publikacji: Książka papier

ISBN: 978-83-264-4252-0

Kod towaru: OFE-0849 W01Z01

Dane producenta: Wolters Kluwer Polska sp. z o.o. | Przyokopowa 33 | 01-208 | Warszawa | PL | pl-obsluga.profinfo@wolterskluwer.com | 801 04 45 45

Spis treści

O autorce
str. 11

Wstęp
str. 13

1. Bezpieczeństwo funkcjonowania na rynku podmiotów gospodarczych
str. 15

1.1. Działalność przedsiębiorstwa na rynku
str. 16

1.2. Podstawy zarządzania należnościami w przedsiębiorstwie
str. 20

1.3. Prawa i obowiązki wierzyciela oraz dłużnika w obrocie gospodarczym
str. 23

Podsumowanie
str. 27

2. Zwyczaje płatnicze podmiotów na rynku polskim
str. 29

2.1. Bankructwa przedsiębiorstw w Polsce i moralność płatnicza Polaków
str. 30

2.2. Filozofia długu - powody nieterminowego regulowania zobowiązań
str. 37

2.3. Piramida priorytetów płatności przedsiębiorców i konsumentów
str. 43

Podsumowanie
str. 49

3. Znaczenie etyki we współczesnym świecie biznesu
str. 51

3.1. Początki systemów moralnych na świecie
str. 52

3.2. Etyka i współczesny biznes
str. 55

3.3. Zasady opracowania programu etycznego przedsiębiorstwa
str. 58

3.4. Społeczna odpowiedzialność biznesu
str. 64

Podsumowanie
str. 66

4. Bezpieczeństwo zawierania umów w obrocie gospodarczym
str. 67

4.1. Zasady zawierania umów w obrocie gospodarczym
str. 68

4.2. Prawne formy zabezpieczenia spłaty należności
str. 72

4.3. Sposoby minimalizowania ryzyka powstawania przeterminowanych należności
str. 76

Podsumowanie
str. 81

5. Sztuka negocjacji z dłużnikami
str. 83

5.1. Strategie negocjacji i taktyki postępowania z dłużnikami
str. 84

5.2. Zasady postępowania profesjonalnego negocjatora
str. 91

5.3. Prawidłowe reakcje na wymówki stosowane przez dłużników
str. 98

Podsumowanie
str. 103

6. Polityka kredytowa przedsiębiorstwa i jej wpływ na ryzyko wypłacalności klientów
str. 105

6.1. Strategie polityki kredytowej
str. 106

6.2. Instrumenty polityki kredytowej
str. 109

6.3. Sposoby minimalizacji ryzyka kredytu kupieckiego
str. 115

Podsumowanie
str. 122

7. Źródła oceny wiarygodności i wypłacalności podmiotów gospodarczych oraz konsumentów
str. 123

7.1. Biura informacji gospodarczej i kredytowej na świecie i w Polsce
str. 124

7.2. Znaczenie informacji pozytywnej i negatywnej w procesie odzyskiwania niespłaconych należności
str. 136

7.3. Źródła informacji o prowadzonej działalności gospodarczej
str. 143

7.4. Klasyfikacja źródeł oceny wiarygodności finansowej klientów
str. 147

Podsumowanie
str. 159

8. Windykacja należności na etapie postępowania polubownego
str. 161

8.1. Zasady postępowania z nierzetelnymi klientami
str. 162

8.2. Narzędzia windykacji na etapie postępowania polubownego
str. 167

8.3. Istota i znaczenie wezwania do zapłaty w procesie odzyskiwania niespłaconych należności
str. 175

8.4. Opracowanie procedur windykacyjnych
str. 187

Podsumowanie
str. 190

9. Outsourcing windykacji
str. 191

9.1. Rynek wierzytelności w Polsce
str. 192

9.2. Mity polskiej windykacji
str. 196

9.3. Kryteria wyboru firmy windykacyjnej
str. 200

Podsumowanie
str. 206

10. Windykacja należności na etapie postępowania sądowego i egzekucyjnego
str. 207

10.1. Sposoby przerwania biegu przedawnienia
str. 208

10.2. Mediacje sądowe
str. 212

10.3. Skierowanie sprawy na drogę postępowania sądowego
str. 218

Podsumowanie
str. 237

11. Odzyskiwanie należności a upadłość dłużnika
str. 239

11.1. Postępowanie upadłościowe
str. 240

11.2. Etapy postępowania upadłościowego
str. 243

11.3. Skutki upadłości dla zadłużonego przedsiębiorcy i wierzyciela
str. 250

Podsumowanie
str. 255

Aneks
str. 257

Załącznik 1. Kodeks etyki dla przedsiębiorców
str. 259

Załącznik 2. Przykładowa procedura windykacyjna firmy usługowej Eko-Clean
str. 266

Załącznik 3. Przykładowa procedura windykacyjna Hurtowni Alkoholi Muscat Sp. z o.o
str. 272

Załącznik 4. Zasady dobrych praktyk windykacyjnych
str. 277

Załącznik 5. Zasady dobrych praktyk w biurach informacji gospodarczej
str. 284

Bibliografia
str. 293

Spis ilustracji
str. 295

Indeks
str. 297

Rozwiń spis treści Zwiń spis treści

Autorzy

Monika Bekas

Monika Bekas ‒ praktyk z ponad 15-letnim stażem w windykacji; prelegent, wykładowca, trener; autorka licznych artykułów i opracowań naukowych na temat zarządzania należnościami, negocjacji z dłużnikami i systemu wymiany informacji gospodarczych oraz współautorka dwóch podręczników dla studentów z zakresu płynności finansowej i windykacji; doświadczenie zawodowe zdobywała pracując w Krajowym Rejestrze Długów i kancelariach prawnych; obecnie zarządza procesem ryzyka kredytowego, faktoringu i windykacji.