Controlling w realizacji usług publicznych gminy
Controlling jako instrument, który poprzez planowanie, kontrolę i sterowanie umożliwia realizację założonych celów jednostki, może skutecznie wspomagać realizację usług.
Mamy dla Ciebie dobrą wiadomość!
Teraz nasze e-booki możesz czytać w bezpłatnej aplikacji. Dowiedz się więcej
Opis publikacji
Controlling jako instrument, który poprzez planowanie, kontrolę i sterowanie umożliwia realizację założonych celów jednostki, może skutecznie wspomagać realizację usług. Opracowanie przedstawia gminę jako podmiot świadczący usługi publiczne i wskazuje obszary funkcjonowania, w których istnieje możliwość skutecznego zastosowania controllingu i tym samym - usprawnienia zarządzania w gminie.
W książce szczegółowo omówiono następujące zagadnienia:
Przedstawiono również wyniki badań dotyczących stopnia...
Controlling jako instrument, który poprzez planowanie, kontrolę i sterowanie umożliwia realizację założonych celów jednostki, może skutecznie wspomagać realizację usług. Opracowanie przedstawia gminę jako podmiot świadczący usługi publiczne i wskazuje obszary funkcjonowania, w których istnieje możliwość skutecznego zastosowania controllingu i tym samym - usprawnienia zarządzania w gminie.
W książce szczegółowo omówiono następujące zagadnienia:
Przedstawiono również wyniki badań dotyczących stopnia wykorzytywania controllingu przez gminy w Polsce.
Spis treści
- Samorząd terytorialny w okresie transformacji
- Gmina jako podstawowa wspólnota samorządowa
- Zadania i kompetencje samorządu gminnego
- Specyfika usług publicznych gminy
- Gmina jako podmiot wykorzystania controllingu
Rozdział 2. Specyfika controllingu ukierunkowanego na proces świadczenia usług
- Istota controllingu w gminie
- Cele
...
- Samorząd terytorialny w okresie transformacji
- Gmina jako podstawowa wspólnota samorządowa
- Zadania i kompetencje samorządu gminnego
- Specyfika usług publicznych gminy
- Gmina jako podmiot wykorzystania controllingu
Rozdział 2. Specyfika controllingu ukierunkowanego na proces świadczenia usług
- Istota controllingu w gminie
- Cele i zadania controllingu w gminie
- Organizacja controllingu w gminie
- Ośrodki odpowiedzialności w gminie
- Controlling funkcyjny w procesie świadczenia usług publicznych
Rozdział 3. Funkcje controllingu usług publicznych gminy
- Controlling a proces świadczenia usług publicznych w gminie
- Problemy i koszty wdrożenia controllingu usług publicznych
- w gminie
- Planowanie usług publicznych
- Monitoring i kontrola realizacji procesu świadczenia usług
- Funkcja sterowania w doskonaleniu usług
- Narzędzia zarządzania jakością usług wspomagające funkcje
- controllingu
Rozdział 4. Instrumenty controlling wspomagające realizację usług publicznych
- Dobór instrumentów controllingu w procesie świadczenia usług
- Usługi publiczne w Strategicznej Karcie Wyników
- Budżet zadaniowy a controlling usług gminy
- Wskaźniki finansowe i niefinansowe w systemie oceny usług
- Rachunek kosztów działań w szacowaniu kosztów usług
Rozdział 5. Realizacja procesu świadczenia usług a controlling - badania empiryczne
- Przykłady oceny działalności polskich gmin
- Realizacja usług publicznych przez gminy w aspekcie funkcji
- controllingu