Cena regularna: {{ priceFormatted(product.price_brutto) }} złNajniższa cena z 30 dni przed obniżką: {{ priceFormatted(product.price_history.price_gross) }} zł
Książka zawiera analizę najważniejszych zagadnień związanych z marketingiem szkoły, począwszy od opisu rynku oświatowego, a skończywszy na badaniach marketingowych w szkole. Uwzględnia najbardziej aktualne zjawiska ważne z punktu widzenia marketingu szkoły, np. web 2.0, elementy tak modnej ostatnio ekonomii behawioralnej itp. Publikacja skierowana jest do dyrektorów szkół i innych placówek oświatowych, a także wszystkich tych, którzy interesują się tematyką marketingowego zarządzania w oświacie.
Rozdział 1 O przyszłości oświaty str.13 1.1. Polska szkoła w globalnej wiosce str.13 1.2. Gospodarka oparta na wiedzy str.20 1.3. Od szkoły "inteligentnej" do szkoły kreatywnej str.24 1.4. Podsumowanie str.29
Rozdział 2 Rynek usług edukacyjnych str.30 2.1. Szkoła - organizacja usługowa str.30 2.2. Rynki, na jakich działa szkoła str.31 2.3. Wiedza - rdzeń usług świadczonych przez szkołę str.38 2.4. Konkurowanie w oświacie str.46 2.5. Unikatowa pozycja USP szkoły str.50 2.6. Krzywa wartości str.53
Rozdział 3 Marketingowe zarządzanie ...
Wprowadzenie str.9
Rozdział 1 O przyszłości oświaty str.13 1.1. Polska szkoła w globalnej wiosce str.13 1.2. Gospodarka oparta na wiedzy str.20 1.3. Od szkoły "inteligentnej" do szkoły kreatywnej str.24 1.4. Podsumowanie str.29
Rozdział 2 Rynek usług edukacyjnych str.30 2.1. Szkoła - organizacja usługowa str.30 2.2. Rynki, na jakich działa szkoła str.31 2.3. Wiedza - rdzeń usług świadczonych przez szkołę str.38 2.4. Konkurowanie w oświacie str.46 2.5. Unikatowa pozycja USP szkoły str.50 2.6. Krzywa wartości str.53
Rozdział 3 Marketingowe zarządzanie jakością w szkole str.58 3.1. Na czym polega marketingowe zarządzanie jakością w szkole? str.58 3.2. "Satysfakcja gwarantowana" - czy uczeń i rodzic mają być w szkole "królami"? str.64 3.3. Od atrybutów do korzyści str.68 3.4. "Momenty prawdy" w zarządzaniu marketingową jakością str.71 3.5. Reklamacje str.75 3.6. Zarządzanie jakością według filozofii TQM str.77 3.7. Modele jakości usług str.79 3.7.1. Model jakości luk (GAP Model) w zarządzaniu szkołą str.79 3.7.2. Model jakości Servqual w zarządzaniu szkołą str.82 3.7.3. Model jakości usług oparty na teorii Herzberga str.85 3.8. Podsumowanie str.86
Rozdział 4 Komunikacja marketingowa szkoły str.87 4.1. Istota komunikacji marketingowej str.87 4.2. Segmentacja rynku str.96 4.3. Model komunikacji marketingowej str.99 4.4. Identyfikacja wizualna szkoły str.101 4.5. Podsumowanie str.114
Rozdział 5 Reklama szkoły str.115 5.1. Istota reklamy str.115 5.2. Jak reklama oddziałuje na ludzką psychikę? str.118 5.3. Reklama szeptana str.122 5.4. Slogany reklamowe str.126 5.5. Redagowanie tekstów promocyjnych dla szkoły str.128 5.6. Internet w promocji szkoły str.137 5.7. Podsumowanie str.140
Rozdział 6 Public relations w szkole str.142 6.1. Czym jest public relations? str.142 6.2. Jak funkcjonuje PR? str.145 6.3. Sytuacje kryzysowe str.150 6.4. Kontakty z dziennikarzami str.154 6.5. Podstawowe zasady wystąpień publicznych i argumentowania str.158 6.6. Podsumowanie str.164
Rozdział 7 Inne formy promocji szkoły str.166 7.1. Wprowadzenie str.166 7.2. Wizerunek dyrektora szkoły str.166 7.3. Targi i festyny str.177 7.4. Wycieczki po szkole (zwiedzanie szkoły) dla rodziców str.180 7.5. Spotkania z rodzicami str.184 7.6. Komunikacja pisemna z rodzicami str.188 7.7. Podsumowanie str.190
Rozdział 8 Marka, wizerunek i reputacja szkoły str.191 8.1. Wizerunek szkoły str.191 8.2. Marka szkoły str.198 8.3. Reputacja szkoły str.206 8.4. Podsumowanie str.211
Rozdział 9 Badania marketingowe str.213 9.1. W jakim celu Dyrektor szkoły powinien prowadzić badania marketingowe str.213 9.2. Jak zaprojektować dobry kwestionariusz? str.222 9.3. Miejsce badań marketingowych w zarządzaniu placówkami oświatowymi w Polsce str.228 9.4. Jak przeprowadzić badania marketingowe w mojej szkole? str.232 9.5. Interpretacja wyników badań marketingowych str.241 9.6. Podsumowanie str.244
Jan Fazlagić - Szkoleniowiec i doradca biznesu w zakresie zarządzania wiedzą i zasobami ludzkimi, marketingu wiedzy i zarządzania kapitałem intelektualnym, Pracownik naukowo-dydaktyczny Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, dyrektor kreatywny miesięcznika "Edukacja i Dialog" (www.eid.edu.pl), członek zarządu Polskiego Forum Obywatelskiego. Współautor ogólnopolskiego portalu internetowego www.egov.pl (2001 - 2008). Brał udział w wielu projektach Unii Europejskiej w kraju i za granicą, współautor ekspertyzy naukowej pt. "Gospodarka Oparta na Wiedzy - stan, diagnoza i wnioski dla Polski" opracowanej przez Instytut Zarządzania Wiedzą w Krakowie na zlecenie Ministerstwa Gospodarki RP (2003). Prelegent na wielu konferencjach, autor niemal 200 artykułów i książek, stypendysta Fulbrighta (2007) i Marie Curie (2003). W marcu 1998 roku założył pierwszą polskojęzyczną stronę www poświęconą zarządzaniu wiedzą (na serwerze: htpp:
Newsletter Profinfo.pl
Zapisz się do naszego newslettera i odbierz kupon 50 zł na zakupy
