Facebook
Kategorie
Kategorie MENU
Strefa Aplikanta
E-booki
dostęp
w 5 min.
Strefa Zniżek

Sprzedaż, obsługa klienta

Sortuj:
Sposób wyświetlania:
Elastyczność w świadczeniu usług
Archiwum
Archiwum

Elastyczność w świadczeniu usług

Mohi Ahmed, Marc Silvester
Wolters Kluwer Polska
Autorzy książki, dyrektor technologiczny i dyrektor rozwoju strategii w Fujitsu, prezentują koncepcję elastyczności w świadczeniu usług, z powodzeniem realizowaną w ich firmie. Przedstawiają proste, a zarazem skuteczne zasady dotyczące projektowania usług: opartych na silnej więzi z klientem, e....
Więcej