![banner_strefa_aplikanta_1920x60_k1.jpg [36.54 KB]](https://www.profinfo.pl/storage/image/core_files/2020/5/26/b54ef89cfb5311860f172bf81d815e76/jpg/wkprofinfo/frontend/banner_strefa_aplikanta_1920x60_k1.jpg)
Zarządzanie jakością w podmiotach leczniczych
Produkty z promocji znikają w błyskawicznym tempie. Pospiesz się jeśli nie chcesz przegapić niższej ceny! 
Mamy dla Ciebie dobrą wiadomość!
Teraz nasze e-booki możesz czytać w bezpłatnej aplikacji. Dowiedz się więcej
Stan prawny: 1.01.2012
Opis publikacji
Autorzy są adiunktami Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu,współpracują z wieloma uczelniami w całym kraju. Napisali wiele książek na temat marketingu i zarządzania, m.in.: Marketing bezpośredni, Marketing usług medycznych, Podstawy zarządzania zakładem opieki zdrowotnej. Dr Monika Dobska jest kierownikiem Studium Podyplomowego "Zarządzanie w Opiece Zdrowotnej", dr Paweł Dobski wykłada zarządzanie jakością w służbie zdrowia na studiach podyplomowych i MBA, jest także konsultantem w tej dziedzinie.
W publikacji autorzy kompleksowo omówili zagadnienia interpretacji jakości usług medycznych oraz wskazali praktyczne aspekty wdrażania koncepcji zarządzania przez jakość w podmiotach leczniczych. W książce zaprezentowano m.in. następujące zagadnienia:
- percepcja jakości usług medycznych,
- możliwości wdrożenia orientacji projakościowej w podmiotach leczniczych,
- znaczenie relacji profesjonal...
Autorzy są adiunktami Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, współpracują z wieloma uczelniami w całym kraju. Napisali wiele książek na temat marketingu i zarządzania, m.in.: Marketing bezpośredni, Marketing usług medycznych, Podstawy zarządzania zakładem opieki zdrowotnej. Dr Monika Dobska jest kierownikiem Studium Podyplomowego "Zarządzanie w Opiece Zdrowotnej", dr Paweł Dobski wykłada zarządzanie jakością w służbie zdrowia na studiach podyplomowych i MBA, jest także konsultantem w tej dziedzinie.
W publikacji autorzy kompleksowo omówili zagadnienia interpretacji jakości usług medycznych oraz wskazali praktyczne aspekty wdrażania koncepcji zarządzania przez jakość w podmiotach leczniczych. W książce zaprezentowano m.in. następujące zagadnienia:
- percepcja jakości usług medycznych,
- możliwości wdrożenia orientacji projakościowej w podmiotach leczniczych,
- znaczenie relacji profesjonalista-pacjent w kształtowaniu jakości usług medycznych,
- system jakości zgodny z normą ISO 9001:2008,
- korzyści wynikające z wdrożenia znormalizowanych systemów zapewnienia jakości w podmiotach leczniczych, Adresaci:
Zarządzanie jakością w podmiotach leczniczych jest książką adresowaną do studentów zarządzania (poziom magisterski i podyplomowy), a także do pracowników podmiotów leczniczych - przede wszystkim kadry zarządzającej i personelu medycznego.
"Autorzy nie tylko przedstawili proces zarządzania jakością w usługach medycznych, ale także wyjaśnili zawiłości i potrzebę działań projakościowych w tych usługach. Dzięki temu ukazali wachlarz możliwych rozwiązań wraz z uzasadnieniem warunków ich adaptacji",
Prcf. UE dr hab. Barbara Iwankiewicz-Rak,
Uniwefsytet Ekonomiczny we Wrocławiu
Uniwefsytet Ekonomiczny we Wrocławiu
Zwiń
Rok publikacji: 2012
Wydanie: 1
Liczba stron: 184
Wersja publikacji: Książka papier
ISBN: 978-83-264-1699-6
Kod towaru: ABC-0650 W01Z01
Spis treści
Rozwiń Zwiń
str. 7
Rozdział 1. Rola zapewnienia jakości w zarządzaniu organizacjami
str. 11
1.1. Geneza powstania jakości
str. 11
1.2. Istota i znaczenie jakości
str. 17
1.2.1. Interdyscyplinarny charakter jakości
str. 17
1.2.2. Wielowymiarowy charakter jakości
str. 23
1.3. Istota koncepcji TQM (total quality management)
str. 29
Rozdział 2. Percepcja jakości
...
Wstęp
str. 7
Rozdział 1. Rola zapewnienia jakości w zarządzaniu organizacjami
str. 11
1.1. Geneza powstania jakości
str. 11
1.2. Istota i znaczenie jakości
str. 17
1.2.1. Interdyscyplinarny charakter jakości
str. 17
1.2.2. Wielowymiarowy charakter jakości
str. 23
1.3. Istota koncepcji TQM (total quality management)
str. 29
Rozdział 2. Percepcja jakości w usługach medycznych
str. 57
2.1. Pojęcie jakości w usługach
str. 57
2.2. Jakość w produkcji i jej aplikacja do usług
str. 66
2.3. Interpretacja pojęcia jakości w usługach medycznych
str. 76
Rozdział 3. Rola marketingu relacyjnego w kształtowaniu jakości usług medycznych
str. 99
3.1. Wpływ marketingu relacyjnego na zarządzanie przedsiębiorstwem usługowym
str. 99
3.2. Uwarunkowania i rola relacji profesjonalista-pacjent
str. 107
Rozdział 4. System zarządzania jakością zgodny z normą ISO 9001:2008 w podmiotach leczniczych
str. 130
4.1. Ewolucja i przesłanki stosowania norm serii 9000
str. 130
4.2. Charakterystyka norm serii 9000
str. 131
4.3. Dokumentacja w systemie zarządzania jakością
str. 142
Bibliografia
str. 161
Spis tabel
str. 181
Spis rysunków
str. 182
Spis wykresów
str. 184
str. 7
Rozdział 1. Rola zapewnienia jakości w zarządzaniu organizacjami
str. 11
1.1. Geneza powstania jakości
str. 11
1.2. Istota i znaczenie jakości
str. 17
1.2.1. Interdyscyplinarny charakter jakości
str. 17
1.2.2. Wielowymiarowy charakter jakości
str. 23
1.3. Istota koncepcji TQM (total quality management)
str. 29
Rozdział 2. Percepcja jakości w usługach medycznych
str. 57
2.1. Pojęcie jakości w usługach
str. 57
2.2. Jakość w produkcji i jej aplikacja do usług
str. 66
2.3. Interpretacja pojęcia jakości w usługach medycznych
str. 76
Rozdział 3. Rola marketingu relacyjnego w kształtowaniu jakości usług medycznych
str. 99
3.1. Wpływ marketingu relacyjnego na zarządzanie przedsiębiorstwem usługowym
str. 99
3.2. Uwarunkowania i rola relacji profesjonalista-pacjent
str. 107
Rozdział 4. System zarządzania jakością zgodny z normą ISO 9001:2008 w podmiotach leczniczych
str. 130
4.1. Ewolucja i przesłanki stosowania norm serii 9000
str. 130
4.2. Charakterystyka norm serii 9000
str. 131
4.3. Dokumentacja w systemie zarządzania jakością
str. 142
Bibliografia
str. 161
Spis tabel
str. 181
Spis rysunków
str. 182
Spis wykresów
str. 184
