Wykaz skrótów | str. 7

Rozdział 1
Racjonalizacja podejścia do szkoleń w organizacji – szkolenia w sytuacji kryzysowej | str. 9
Kompetencje miękkie – również bardzo ważne w sytuacji kryzysowej | str. 12

Rozdział 2
Obowiązki pracodawcy i pracownika związane z podnoszeniem kwalifikacji zawodowych – przypomnienie | str. 15

Rozdział 3
Szkolenia z inicjatywy pracodawcy/ za jego zgodą – zrównanie statusu pracowników | str. 18

Rozdział 4
Znaczenie umów szkoleniowych | str. 21

Rozdział 5
Wzory/przykłady umów zawartych między pracodawcą a pracownikiem (inicjatywa/zgoda pracodawcy) | str. 24

Rozdział 6
Szkolenia zdalne | str. 28
Budowa systemu szkoleń zdalnych – poszczególne kroki | str. 31
Wyzwania związane ze zdalnym szkoleniem pracowników | str. 31
Brak bezpośredniego nadzoru/ brak bezpośredniej interakcji | str. 32
Izolacja społeczna | str. 32
Kwestia jakości | str. 33
Problemy techniczne | str. 33

Rozdział 7
Regulacje wewnętrzne dotyczące szkoleń i podnoszenia kwalifikacji | str. 34
Procedura – regulamin szkoleń pracowników | str. 50

Rozdział 8
System szkoleń wewnętrznych – zasady tworzenia systemu oraz przykładowa procedura | str. 57
System szkoleń wewnętrznych – zasady tworzenia systemu i przykład regulaminu | str. 58

Rozdział 9
Procedura szkoleń wewnętrznych | str. 61

Rozdział 10
Ocena skuteczności szkoleń w organizacji – przykłady dokumentów | str. 65