Facebook
Kategorie
Kategorie MENU
Strefa Aplikanta
E-booki
dostęp
w 5 min.
Strefa Zniżek

Jakość wyrobów i usług

Sortuj:
Sposób wyświetlania:
Zarządzanie jakością usług

Zarządzanie jakością usług

Wiesław Urban
Wydawnictwo Naukowe PWN
Pierwszy w Polsce podręcznik poświęcony w całości tematowi zarządzania jakością w sektorze usługowym. Książka zawiera innowacyjne i autorskie rozwiązania oraz objaśnienia i adaptacje najlepszych światowych koncepcji. Autor skupia się m.in. na modelu Kano objaśniającym, w jaki sposób różni się odbiór....
44,10 zł
49,00 zł
Więcej
Cywilnoprawne środki ochrony pacjenta jako konsumenta

Cywilnoprawne środki ochrony pacjenta jako konsumenta

Anna Wojtczyk
CeDeWu
Każdy człowiek był lub będzie pacjentem, co oznacza, że stanie się on elementem coraz bardziej konkurencyjnego i komercjalnego rynku usług medycznych. Prezentowane opracowanie to pierwsza w polskiej literaturze prawniczej publikacja odnosząca się do problematyki cywilnoprawnych środków ochrony pacje....
63,00 zł
70,00 zł
Więcej